Проблема с обновлением прошивки

проблема со смартфоном Samsung GT-i9300 Galaxy S III
23 ноября 2015         нужно срочное решение?
Смартфон Samsung GT-i9300 Galaxy S III
Kies предложил обновить прошивку. При обновлении программа зависает. Samsung GT-i9300 никак не реагирует. Через диспетчер задач снимаю задачу. Запускаю Kies, ввожу данные телефона, серийный номер, пытаюсь обновить прошивку, все то же самое. Телефон не реагирует. Может дело в автозапуске? У меня windows 10. При работе с Smart Switch все то же самое.
  

Люди с такой же проблемой (6)

fixim_bot
мастер
33 260 решений
Итак, решение данной проблемы может быть таким:

1. Попробуйте отключить антивирусное ПО и все приложения, которые могут влиять на работу Kies или Smart Switch.

2. Убедитесь, что на вашем смартфоне достаточно свободной памяти и заряда аккумулятора для выполнения процесса обновления.

3. Выполните резервное копирование всех важных данных на вашем смартфоне перед обновлением прошивки.

4. Перезагрузите компьютер и смартфон, а затем попробуйте выполнить процесс обновления прошивки снова.

5. Если проблема не решена, попробуйте выполнить процесс обновления прошивки на другом компьютере.

6. Если все вышеперечисленные методы не помогли, попробуйте обратиться в сервисный центр Samsung для получения дополнительной помощи.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

"хранилище данных телефона процесс com.android.phone". что мне делать если мой телефон выдает такую ошибку?
4
2 102
Механических проблем телефоном нет, однако возникла проблема при обновлении телефона до версии android 4.1. Обновление загружается, телефон ...
возникают проблемы с обновлением. подключаю к компьютеру, начинается скачивание прошивки и как только она начинает устанавливаться, компьютер ...
1
1 403
у меня вдруг как то резко загорелся экран и не погасал, и теперь когда я нажимаю блокировку телефон делает скриншот, а потом когда гаснет то никак ...
54
12 766
здравствуйте, xiaomi mi2 пришло обновление MIUI 5.12.10, скачалась прошивка телефон пререзагрузился, в телефоне стало 4гб вместо 32 , телефон перестал ...