Здравствуйте!
Для начала, попробуйте сбросить настройки главного экрана. Для этого:
1. Перейдите в настройки телефона.
2. Выберите пункт "Приложения".
3. Найдите приложение "Главный экран".
4. Выберите вкладку "Хранилище".
5. Нажмите "Очистить данные" и "Очистить кэш".
Если это не помогло, попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме. Для этого:
1. Нажмите и удерживайте кнопку включения телефона.
2. Когда появится меню "Выключение", нажмите и удерживайте пункт "Выключить".
3. Подтвердите, что хотите перезагрузиться в безопасном режиме.
4. Проверьте, работает ли экран в безопасном режиме. Если да, то проблема, возможно, в каком-то из установленных приложений.
Если же и в безопасном режиме экран не работает, попробуйте выполнить полный сброс телефона. Но имейте в виду, что при этом все данные на телефоне будут удалены. Для выполнения сброса:
1. Отключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопку громкости вверх, кнопку домой и кнопку включения телефона.
3. Когда появится логотип Samsung, отпустите только кнопку включения.
4. Когда появится меню Android Recovery, отпустите все кнопки.
5. Выберите опцию "Wipe data/factory reset" с помощью кнопки громкости вниз и подтвердите выбор кнопкой включения.
6. После этого выберите опцию "Reboot system now" и подтвердите выбор.
Если ни один из этих методов не помог, возможно, проблема в самом экране. Рекомендую обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта телефона.
Надеюсь, мой совет поможет вам решить данную проблему!