телефон завис и не включается

проблема со смартфоном Alcatel One Touch Pixi 3(4) 4013D
Смартфон Alcatel One Touch Pixi 3(4) 4013D
телефон не включается, завис и даже если аккумулятор вытащить, и я попробовала сбросить настройки но никакого результата! что делать?
Комментарии (1):
телефон не включается (завис) на картинке названия телефона, на зарядку не реагирует, на снатие батарейки то же при постановке ее назад   25 октября 2016
  

Люди с такой же проблемой (6)

  эбещос  8 октября 2016 
  макя  21 мая 2016 
  lawrik34  28 марта 2016 
Мне интересно, как перепрошить, если телефон даже не стартует... после сервисной прошивки. Ни включается, ни заряжается, по USB виден как неизвестное устройство... Классный, блин, аппарат...  Kolyan Zapodlyan  13 марта 2016 
подскажите в чем проблема включаю телефон вроде все нормально после того как появляется значок андроида начинает крутится alcatel onetouc и что то еще но дальше он запускаться не хочет скидывал до заводских настроек но это не помогло вытаскивал аккумулятор и это не помогло и не помогло перезагружать его!  дацогэнэ  21 января 2016 
_StealtH_
опытный
9 решений
Перепрошивать как вариант... (vovka82@mail.ru)
Это решение полезно?   Да Нет
10 участников считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
В этом случае можно попробовать выполнить процедуру «жесткого сброса» (hard reset) смартфона. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Отключите смартфон от источника питания и выньте из него SIM-карту и все другие вставленные карты (если они есть).
2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки громкости (+) и питания на несколько секунд, пока не появится логотип Alcatel на экране.
3. Отпустите кнопки и нажмите еще раз кнопку громкости (+), чтобы выбрать пункт «wipe data/factory reset» (сброс настроек до заводских) в меню восстановления.
4. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор. Затем выберите пункт «yes» (да) и нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить.
5. После завершения процедуры сброса выберите пункт «reboot system now» (перезагрузка системы) и нажмите кнопку питания.

Если жесткий сброс не дал результата, то возможно необходимо обратиться к специалисту по ремонту мобильных устройств.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Мне нужно сбросить настройки с телефона но там просят пароль, я его не знаю.
При включении режима Бесшумный (вибрация) ползунком на левой грани телефона, этот режим зависает, и его нельзя отключить, даже если этот ползунок ...
7
2 890
Когда меняла заставку на телефоне, экран завис и потом вышло окно "ошибка с графическим интерфейсом" и экран в весь черный. Пыталась перезагружать, но ...
2
1 467
здравствуйте! возникла проблема с samsung GT-S5380D Wave Y Young: разрядился и не включается. поставил на зарядку - ноль эмоций. даже заставки ...
1
3 132
после неудачной прошивки с помощью KDZ_FW_UPD телефон вообще не включается. Не включается, экстренный режим, не включается хард резет, пробовал все ...
27
2
18 852