при запуске чёрный экран

Это сообщение означает, что ваш ноутбук не может загрузить операционную систему из-за проблемы с жестким диском или сетевой картой. Следуйте этим советам, чтобы решить проблему:

1. Проверьте, что на вашей клавиатуре не застряла нажатая клавиша. Попробуйте перезагрузить компьютер ещё раз.

2. Проверьте, что жесткий диск правильно подключен. Откройте заднюю крышку ноутбука и убедитесь, что кабель SATA, связывающий жесткий диск с материнской платой, должен быть надёжно закреплён.

3. Проверьте настройки BIOS. В некоторых моделях ноутбуков компьютер проблемы могут возникать из-за неправильной настройки BIOS. Попробуйте зайти в BIOS нажатием клавиши F2 при включении компьютера и проверить, что вкладка "Boot" настраивает загрузку с жесткого диска, а не сетевого адаптера.

4. Попробуйте использовать загрузочный диск или флешку, чтобы запустить инструмент восстановления системы и проверить, что ваш жесткий диск работает исправно.

Если эти методы не помогают, то, возможно, вы столкнулись с проблемой жесткого диска или материнской платы. Лучшее, что вы можете сделать в этом случае - связаться с ближайшим сервисным центром DELL, чтобы получить профессиональную помощь.

1. Возможно слетел жесткий диск , нужно его заменить , отнесите в СЦ.
2. Попробуйте в биосе выставить ваш жесткий диск на 1 место в загрузочном меню.

отключите PXE-boot в BIOs и проверьте HDD, похоже что он "умер"