Не включается, не перешивается

Сперва телефон неожиданно выключился, начал включаться, завис на заставке huawei, выключился, снова начал включатся, снова эмблема, снова выключается, так постоянно до того как не вытащить батарею. Вошла в Hard reset -> wipe data/factory reset -> yes пишет wiping data, formatting /cache , formatting /data и всё, на этом зависает. Скачала прошивку, создала папку на флешке DLOAD, скинула туда файл updata.app, вставила флешку в телефон, вошла в Hard reset в эту папку, папка пуста, попробовала другие прошивки, тоже самое, захожу в папку, их там нет. При подключении телефона к компу, телефон начинает включаться и выключатся как описано выше, драйвера установлены, но preloader постоянно исчезает и появляется, переустановить прошивку через flash tool не получается. Подскажите, что делать, что я делаю не так.