при отправке подарка появляется табличка "Пополнить счёт"

проблема с веб-сайтом «Одноклассники»
23 марта 2016     nlobova2000     нужно срочное решение?
Веб-сайт «Одноклассники»
Нет возможности отправить подарок при наличии ОКов. Почему я, имея на счёте более сорока ОКов, не могу отправить поздравление, даже за один ОК? Постоянно появляется табличка "Пополнить счёт".
Комментарии (1):
25 оков есть не могу отправить подарок даже за 1 ок   юнытефяд 10 ноября 2020
  

Люди с такой же проблемой (77)

  нетурю  26 февраля 
Что вообще происходит? Не однократно покупала оки в игре: , Целуй и знакомься". Деньги с баланса снимаются, а оки приходят через раз. Как то наладьте этот прцесс. Лишних денег ни у кого нет. Для чего тогда вообще их продаёте? Не наживайтесь на чужом. Пока люди вам доверяют, решите эту проблему  мошамап  23 декабря 2020 
  юнытефяд  10 ноября 2020 
я неоднократно пополняла счет, но суммы пополнения счета все больше увеличиваются и пишут что с телефона будет снята определенная сумма, и подарки мои не получают, к кому обраться для решения этого вопроса?  кэкида  29 июля 2018 
Не могу отправлять бесплатные подарки-пишут у Вас минус сто ок. Откуда они взялись если все время отправляла бесплатные подарки. Что это и почему и что можно сделать?  вэйебо  1 июня 2018 
Все эти продажи ОКОв обыкновенный лохотрон, у меня похожая ситуация. Отправил деньги на 100 ОКОв, а на счету оказалось 52, но и на них не могу отправить ни платный, ни бесплатный подарок. Это просто афера. Я бы посоветовал не выбрасывать деньги на непереводимые подарки. С приветом " недостаточно средств,  хюхарыхи  4 мая 2018 
на счете не было денег, по ошибке отправила подарок, адресат не полкчил его, а требуют пополнить счет за не полученный подарок. прошу разъяснить, за что платить?  япюшиш  9 апреля 2018 
Зачем мне пополнять счёт Я пенсионерка и отправляю бесплатные подарки Очень прошу Вас разобраться! И кто имеет делать такое Кто таким занимается Всегда было всё отлично! Если есть какая то норма Скажите Пожалуйсто! Не могу же я жить в неведении Помогите разобраться!  уйемэ  18 марта 2018 
Вы не пополняли счет в этом месяце и исчерпали лимит на дарение бесплатных подарков Чтобы продолжить дарить бесплатные подарки, вам необходимо пополнить счет минимум на 20 ОК. не дают дарить даже платные подарки при наличии 9ок  эхисы  18 марта 2018 
Меня интересует почему был отправлен платный подарок, если на счете не было денег. Я отправляла только бесплатные подарки. Сейчас у меня на счете - 50 ОК. И нужно оплатить 100 ОК это 100 руб. Это что за ерунда? У меня нет таких денег я пенсионерка, был Ваш умысел нас запутать. Такого обмана еще не было, разберитесь пожалуйста с этой проблемой. Сейчас я не могу отправить бесплатные подарки. С уважением к Вам Зинаида Павловна.  уйед  12 марта 2018 
Немогу купить Оки, приходит смс сервис временно недоступен, что за ерунда?  амэз  4 марта 2018 
Почему на счете 28 ОК не могу отправить подарок для друга за 1 0к пишут пополнить счет кому пожаловаться как быть И от всей души желаем, Чтобы в жизни всё сложилось, Что наметил — получилось. Чтобы не было обломов, Чтоб друзья держали слово, Чтоб любимые — любили, Чтобы недруги забыли, Чтобы шло всё, как по маслу, Чтобы будущее — ясно, Чтоб сбывались все мечты, Чтобы счастлив в нём был ты. ождения  епемэзюг  7 февраля 2018 
Безобразие и без ответственность, при наличие оков требуют пополнить счёт, почему компания ОК не защищает интересы своих клиентов?  кюгеж  4 апреля 2017 
Только пополнила счет в ОК . Всего 29 ок, но посылая даже бесплатный подарок появляется надпись "пополнить счёт"  йетут  20 августа 2016 
Данил Бабенко
опытный
6 решений
Советую обратится в службу поддержки OK.ru , там они ответят на ваш вопрос и помогут с решением проблемы
Это решение полезно?   Да Нет
14 участников считают, что это решение полезно
Svet Vashih
мастер
241 решение
табличка "пополнить счет" вылазит обычно после отправки подарка. Если у вас она выходит раньше, то обратитесь в службу техподдержки одноклассников-
помощь-платные услуги-подарки
ok.ru/help/7/3677 Выбираете наиболее подходящий вопрос или задаете свой
Это решение полезно?   Да Нет
9 участников считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Судя по описанию проблемы, возможно у вас недостаточно средств на балансе, чтобы отправить подарок. Попробуйте пополнить свой счёт на небольшую сумму, например, на один ОК, чтобы убедиться в этом. Если после пополнения счёта проблема не исчезнет, рекомендую связаться с технической поддержкой «Одноклассников» для более детального анализа проблемы.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не открывается окно с отправкой подарков другу. Не могу отправить подарки с услугой Всё включено. Не могу пополнить счет.
2
799
в одноклассниках появилось фото, где была ссылка на программу для бесплатной отправки подарков, по советам друзей я ее скачала, теперь не могу войти ...
2
1 576
Произошла ошибка при отправке подарка. Подарок тайный, получатель не в друзьях.
1
322
Доброе утро! не могу отправить бесплатные подарки на аватарку. Вверху страницы нажимаю на предложенный подарок от 0 ок - высвечивается окно с ...
23
2
3 037
Не отправляются подарки друзьям. После выбора подарка не появляется окно "подарить" . Кликаю рамку выше - всё сбрасывается.
503