Здравствуйте!
Неисправность может быть связана с несколькими факторами, однако наиболее вероятной причиной является поломка датчика уровня воды. Если датчик неисправен, он не может определить, когда в машине достаточное количество воды, чтобы начать стирку, и машина продолжает набирать воду, не проходя к следующему этапу.
Вы можете попробовать самостоятельно устранить эту неисправность, проверив состояние датчика и его соединения. Он находится обычно в верхней части стиральной машины. Проверьте, нет ли на нем механических повреждений, а также, что все провода подключены правильно и не смещаются. Также стоит проверить, не забился ли фильтр на трубке, через которую подается вода.
Если нет возможности решить проблему самостоятельно, лучше обратиться к сервисному центру, чтобы избежать повреждения машины или дополнительных услуг, которые могут быть необходимы.
Надеюсь, мой совет поможет вам решить проблему. Удачи!