Проблема при зарядке

проблема со смартфоном ASUS Zenfone 2 Laser ZE550KL  /  Москва
28 апреля 2016     afflo95     нужно срочное решение?
Смартфон ASUS Zenfone 2 Laser ZE550KL
​Здравствуйте , возникли проблемы с телефоном Асус зенфон 2 550 или 500 , тот который на 2 сим.
Во время зарядки от родного зарядного устройства выключается , идет какая то загрузка , включается , горит синий экран , при снятии с зарядки -черный экран с загрузкой и ни на что не реагирует . Лечится только жёстко -со снятием батарейки.
Очень тяжело переходит из режима Камера в Галерея, часто , при сворачивании всех приложений, идет обновление главного экрана.
В режиме набора текста новое слово запоминает дублированием его снова в тексте.
Телефон не ронял , не ударял.
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (2)

  отоцишаш  30 сентября 2016 
постоянно выключается во время зарядки.  evgen82  30 апреля 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Здравствуйте,

Благодарим вас за обращение. Ваша проблема, вероятно, связана с неисправностью батареи или зарядного устройства. Наша рекомендация состоит в том, чтобы проверить ваше зарядное устройство на другом устройстве и попробовать зарядить ваш телефон с помощью другого зарядного устройства. Если проблема сохранится, то, вероятно, в батарее возникла неполадка. В этом случае, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться в сервисный центр Asus, чтобы проверить и, если необходимо, заменить батарею.

Что касается проблемы с переключением между режимами камера и галереей, а также с обновлением главного экрана, мы рекомендуем проверить наличие доступных обновлений для операционной системы вашего телефона и установить их, если таковые имеются. Если же это не поможет, то, возможно, проблема связана с неисправностью программного обеспечения вашего устройства. В этом случае, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр Asus, чтобы провести диагностику и исправить эту проблему.

Наконец, о проблеме с дублированием слов в режиме набора текста, мы рекомендуем проверить настройки автозамены текста на вашем телефоне и убедиться, что эта функция отключена. Если это не помогает, то, возможно, проблема связана с неисправностью клавиатуры вашего телефона. В этом случае, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр Asus, чтобы проверить и, если необходимо, заменить клавиатуру.

Надеемся, что эта информация будет полезной для вас. С уважением, команда технической поддержки Asus.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не перезагружается горит синий экран с надписью Хонор
10
2
6 357
не включается, горит синий экран, а надпись нокиа не выходит
3
1 474
После нескольких месяцев обновления По телефон стал сам по себе перезагружаться, вскоре выключился и больше не включается, а когда пытаешься ...
5
3 273
где-то 20мин горел фонарик после чего села батарейка, включил зарядку экран начал моргать и не видно батарейку, включил тел дал вибрацию но ...
1 424
телефон выключился, батарея полностью разрядилась. после этого он включается, написано "нокия", а потом синий экран горит и всё. и так вкл. и выкл.
9
3 927