Здравствуйте , возникли проблемы с телефоном Асус зенфон 2 550 или 500 , тот который на 2 сим.
Во время зарядки от родного зарядного устройства выключается , идет какая то загрузка , включается , горит синий экран , при снятии с зарядки -черный экран с загрузкой и ни на что не реагирует . Лечится только жёстко -со снятием батарейки.
Очень тяжело переходит из режима Камера в Галерея, часто , при сворачивании всех приложений, идет обновление главного экрана.
В режиме набора текста новое слово запоминает дублированием его снова в тексте.
Телефон не ронял , не ударял.
Благодарим вас за обращение. Ваша проблема, вероятно, связана с неисправностью батареи или зарядного устройства. Наша рекомендация состоит в том, чтобы проверить ваше зарядное устройство на другом устройстве и попробовать зарядить ваш телефон с помощью другого зарядного устройства. Если проблема сохранится, то, вероятно, в батарее возникла неполадка. В этом случае, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться в сервисный центр Asus, чтобы проверить и, если необходимо, заменить батарею.
Что касается проблемы с переключением между режимами камера и галереей, а также с обновлением главного экрана, мы рекомендуем проверить наличие доступных обновлений для операционной системы вашего телефона и установить их, если таковые имеются. Если же это не поможет, то, возможно, проблема связана с неисправностью программного обеспечения вашего устройства. В этом случае, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр Asus, чтобы провести диагностику и исправить эту проблему.
Наконец, о проблеме с дублированием слов в режиме набора текста, мы рекомендуем проверить настройки автозамены текста на вашем телефоне и убедиться, что эта функция отключена. Если это не помогает, то, возможно, проблема связана с неисправностью клавиатуры вашего телефона. В этом случае, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр Asus, чтобы проверить и, если необходимо, заменить клавиатуру.
Надеемся, что эта информация будет полезной для вас. С уважением, команда технической поддержки Asus.
После нескольких месяцев обновления По телефон стал сам по себе перезагружаться, вскоре выключился и больше не включается, а когда пытаешься включить то загорается синий экран. Что делать?
где-то 20мин горел фонарик после чего села батарейка, включил зарядку экран начал моргать и не видно батарейку, включил тел дал вибрацию но загорелся синий экран и ничего больше помогите пожалуйста
Комментарии · 1
Написать