Нет звука при входящем звонке, только вибро

решить данную проблему с помощью следующих шагов:

1. Перезагрузите ваш смартфон. Иногда это может помочь решить проблему со звуком.
2. Убедитесь, что у вас включен звук уведомлений в настройках телефона. Есть вероятность, что звук уведомлений выключен, именно поэтому вы не слышите звук при входящих звонках.
3. Проверьте, что у вас не включен звук на "тихую" или "вибрацию". Если у вас включен режим "Невеста" или "Не беспокоить", то звук входящих вызовов будет отключен.
4. Проверьте, работает ли звук на других приложениях. Если звук есть при воспроизведении музыки или видео, но не работает при входящем звонке, то проблема скорее всего кроется в настройках звонка.
5. Если вы проверили все вышеперечисленное, а звук все еще не работает, то попробуйте сбросить настройки звука на заводские. Для этого зайдите в Настройки -> Сброс -> Сбросить настройки -> Сбросить настройки звука.

Если после всех этих шагов звук все еще не работает, рекомендуется обратиться в сервисный центр Sony для дополнительной диагностики и ремонта.

Собственно, есть 3 основные причины:
- Стоит профиль "Только вибро", но эту причину Вы, скорее всего уже проверили.
- Забита решетка динамика. Лечится за 10 минут тонкой иголкой, или заточенной зубочисткой. Осторожно, не углубляясь в "тело" смарта прочищаются отверстия в корпусе телефона.
- Вышел из строя динамик. Без вскрытия и разборки корпуса не лечится. Если нет опыта работы с мелкими деталями - не стоит пытаться. Проще будет отнести в сервис.