отказывается печатать чёрным цветом

Наиболее вероятно, что засорилась помпа черного цвета остатками пигмента. Внутри стоит двойная помпа на черный и цветной картридж. Разберите МФУ согласно инструкции (видео или текстовой) и разогнутой скрепкой поковыряйте помпу и процпринцуйте шприцем. В большинстве своем пигмент засыхает и забивает помпу, оставаясь на всей поверхности переходника и трубки.
Инструкция по разбору:
Открываем крышку и снимаем стопор-ножку с упора (нужно потянуть ножку на себя). Далее отвинчиваем винты Торкс 10 (Т10). Немного приподнимаем крышку и снимаем переднюю панель. Там два зажима. Осторожно снимаем крышку. Напротив картриджей можно увидеть помпу. Верхние трубочки отвечают за слив цветных (длинная трубочка) чернил и чёрных чернил.

В первую очередь, нужно проверить, что картридж с черным цветом находится в принтере и он полностью заполнен. Также проверьте, нет ли на нем повреждений или засохшей краски. Если картридж в порядке, необходимо проверить настройки печати и убедиться, что выбран черный цвет. Если все это не решит проблему, может потребоваться замена или очистка печатающей головки. Если вы не уверены в своих умениях, лучше обратиться к специалисту-сервисному центру.