Произошло все так:
Мой телефон просто включился на ровном месте. Включила только когда вытащила и выставила аккумулятор. Включила и вижу вместо своей заставки на телефоне чёрный экран, как будто эту картинку поставила я. Не на телефонные обои, не на живые, не на фото из альбома не меняется. Что делать?
Если у вас возникла проблема с чёрным фоновым экраном на смартфоне Explay Tornado, попробуйте следующие шаги:
1. Перезагрузите телефон. Удерживайте кнопку включения/выключения некоторое время, пока не появится меню перезагрузки. Затем выберите "Перезагрузить" и дайте телефону перезагрузиться.
2. Проверьте наличие обновлений системы. Откройте настройки, найдите раздел "О телефоне" или "О устройстве" и там выберите "Обновления системы". Если доступны новые обновления, установите их и перезагрузите устройство.
3. Попробуйте очистить кэш приложений. Откройте настройки, найдите раздел "Приложения" или "Управление приложениями" и выберите приложение, которое может вызывать проблему, например, запускающее заставку, источник фонового экрана или живые обои. Внутри приложения найдите раздел "Память" или "Кэш" и нажмите на кнопку "Очистить кэш".
4. Проверьте, используете ли вы сторонние лаунчеры или оболочки для пользовательского интерфейса. Если так, попробуйте временно изменить настройки оболочки или вернуться к стандартному лаунчеру. Некоторые сторонние оболочки могут вызывать конфликты или проблемы с фоновым экраном.
5. Если проблема не устраняется, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских. Обратитесь к руководству пользователя или к службе поддержки Explay Tornado, чтобы узнать, как сделать сброс настроек.
6. В крайнем случае, если после всех вышеперечисленных шагов проблема не исчезает, рекомендуется обратиться к сервисному центру или квалифицированному техническому специалисту для дальнейшей диагностики и ремонта устройства.
Исходя из симптомов, Ваш телефон самопроизвольно включился из-за автоматического обновления. Телефон сам себя прошил, однако, что-то пошло не так.
Если дело только в чёрном экране, но при этом навигация по меню доступна, попробуйте сохранить все свои данные на компьютер (сделайте резервную копию), после чего сделайте сброс настроек. Если сброс не поможет, сделайте hard reset.
Работаем из штатного меню «Настройки». В нём пункт вам потребуется – «Резервное копирование, сброс». Последующий шаг – «Сброс данных». После нужно активировать «Сброс устройства». Смарт далее уйдет на форматирование. И практически сразу после будет готов снова и четко работать.
12 комментариев
В таком случае опишите как делать hard reset не все же умеют
Специально для тех, у кого при данной проблеме не получается зайти с настройки:
Выключаем смарт. Для первого нажатия потребуются клавиши: положительная «Громкость» («+»), «Включение». Засвечивается надпись «Fresh», жмем исключительно только на «Громкость» (уже без второй кнопки «Включение», ее отпускаем). Смотрим на дисплей. Когда видим знакомого зеленого робочеловечка, «Громкость» отжимаем. Один раз тапаем по сенсору «Дом». В активированном меню добираемся «Громкостью» «wipe data/factory reset». Запускаем пункт «Включением». То же проделываем с «Yes delete all user data». Форматирование стартовало. В финале параметры нужно будет возобновить строкой «reboot system now». Аппарат перегрузится и будет готов сразу работать.
Ну по сути hard reset то аналогичен сбросу к заводским настройкам в остальном я согласен с тобой надо откатить к заводским настройкам а сбой мог из за обновления через мобильную сеть пойти ограничения трафика на скачивание данных пошли и что то пошло не так как пишет автор поэтому это конечно мое сугубо личное мнение спорить не буду не такой профи как ты обновлять смарт лучше по wi fi сети с стабильным подключением
Лучше всего обновляться через специальные приложения компаний-производителей, указанных на официальном сайте. Они дают больше надежности. Сегодня обновлял телефон Sony Xperia через Sony Companion при скорости соединения 160 килобит/сек. И прошился отлично =)
Вот и же про что обновлять либо через специальные приложения на самсунг это smart swich kies от самсунга уже устарело заменили этой прогой но это касается брэндовых производителей у explay думаю нет приложения компаньона для обновления системы так что лучше обновлять по wi fi со стабильным подключением а не через мобильную сеть еxplay использует чистый андроид без фирменных оболочек фишек и прибамбасов модель бюджетная и тут расчитывать на приложение компаньона думаю не стоит
Уважаемый такой вопрос самсунг бюджетки насколько я понимаю не обновляет до 5 андроида? чуть другая модель g361 получила обновление до 5 а у меня g360 на него нет обновления я правильно понимаю
G360H на 4пда нет оф прошивки до 5 андроида кастомную ставить не хочу смарт еще на гарантии и был печальный опыт с кастомной прошивкой на G361H есть прошивка до 5 на мой нет
Жаль, что H. Был бы F, была бы прошивка до пятого. Псоледнее официальное обновление было 10.05.2016 года. Вот сайт очень хороший: samsung-updates.com/device/?id=SM-G360HЗдесь все обновления лежат. Скорее всего, обновления до пятерки не будет для данной модели.
Ни с чего начал тухнуть экран ( загораться чёрным ) , сенсор отвечает , а самой картинки нет. Сдавал в ремонт сказали все с телефоном в порядке , но мигание экрана не прошло. В основном мигает когда долго работаешь на нем. Просто пропадает картинка , как будто шлейф отходит .
Удаляются фотографии, сделанные мной и снимки экрана. Фото, сделанные мной, заменились на фото какой-то женщины, с которой я никогда не контактировала. В чём причина постоянного удаления информации с моего телефона?
При разговоре у собеседника сильно фонит от моего телефона. Стоит треск как от наводки на провода у обычного приемника. Но стоит приложить и прижать поплотнее 2 пальца на центр задней панели телефона как у собеседника треск плавно и быстро затухает. Остается чуть слышный фон. Пальцы уберешь снова появляется. Раньше ...
Мне перезванивают знакомые и спрашивают:"Зачем звонил?" , но я им не звонил! Дело в том, что им с моего номера поступает звонок, хотя я этого не делаю, они меня не слышат, а с моего счёта снимают деньги, соответственно. Причём, после просмотра исходящих звонков, нОмера, на который я якобы позвонил, не отображается! В ...
здравствуйте у меня на телефоне есть защитное стекло и оно толстое и потресканное есть несколько больших трещин и много маленьких может надо просто снять защитное стекло? телефон хороший не хочется менять само стекло будет выгоднее купить новый , было так достал я этот телефон из вещей и сначала он просто не давал ...
потом я купила себе новую SIM-карту,я её вставляю и телефон спрашивает пароль SIM, то есть от старой SIM-карты,и я как на зло забыла этот пароль,а когда убираешь,тоже спрашивает пароль SIM,что делать?
Комментарии · 1
Написать