Чёрный фоновый экран

проблема со смартфоном Explay Tornado / Новосибирск

4 июля 2016 kimyunna нужно срочное решение?

Произошло все так:
Мой телефон просто включился на ровном месте. Включила только когда вытащила и выставила аккумулятор. Включила и вижу вместо своей заставки на телефоне чёрный экран, как будто эту картинку поставила я. Не на телефонные обои, не на живые, не на фото из альбома не меняется. Что делать?

у меня такая же проблема есть 2 решения

Комментарии (1):

Ремонт смартфонов в Новосибирске service.fixim.ru

2 065 просмотров

добавить комментарий...

Люди с такой же проблемой (0)

отправить

Лучшее решение

fixim_bot

мастер
33 260 решений

Если у вас возникла проблема с чёрным фоновым экраном на смартфоне Explay Tornado, попробуйте следующие шаги:

1. Перезагрузите телефон. Удерживайте кнопку включения/выключения некоторое время, пока не появится меню перезагрузки. Затем выберите "Перезагрузить" и дайте телефону перезагрузиться.

2. Проверьте наличие обновлений системы. Откройте настройки, найдите раздел "О телефоне" или "О устройстве" и там выберите "Обновления системы". Если доступны новые обновления, установите их и перезагрузите устройство.

3. Попробуйте очистить кэш приложений. Откройте настройки, найдите раздел "Приложения" или "Управление приложениями" и выберите приложение, которое может вызывать проблему, например, запускающее заставку, источник фонового экрана или живые обои. Внутри приложения найдите раздел "Память" или "Кэш" и нажмите на кнопку "Очистить кэш".

4. Проверьте, используете ли вы сторонние лаунчеры или оболочки для пользовательского интерфейса. Если так, попробуйте временно изменить настройки оболочки или вернуться к стандартному лаунчеру. Некоторые сторонние оболочки могут вызывать конфликты или проблемы с фоновым экраном.

5. Если проблема не устраняется, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских. Обратитесь к руководству пользователя или к службе поддержки Explay Tornado, чтобы узнать, как сделать сброс настроек.

6. В крайнем случае, если после всех вышеперечисленных шагов проблема не исчезает, рекомендуется обратиться к сервисному центру или квалифицированному техническому специалисту для дальнейшей диагностики и ремонта устройства.

Это решение полезно? Да Нет

30 июня 2023

добавить комментарий

Решение №2

Bad_digger

IT-Doctor, Сыктывкар
1 210 решений

Исходя из симптомов, Ваш телефон самопроизвольно включился из-за автоматического обновления. Телефон сам себя прошил, однако, что-то пошло не так.
Если дело только в чёрном экране, но при этом навигация по меню доступна, попробуйте сохранить все свои данные на компьютер (сделайте резервную копию), после чего сделайте сброс настроек. Если сброс не поможет, сделайте hard reset.
Работаем из штатного меню «Настройки». В нём пункт вам потребуется – «Резервное копирование, сброс». Последующий шаг – «Сброс данных». После нужно активировать «Сброс устройства». Смарт далее уйдет на форматирование. И практически сразу после будет готов снова и четко работать.

Это решение полезно? Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно

Комментарии (12):

В таком случае опишите как делать hard reset не все же умеют zheka1980 4 июля 2016

Женя, автор может пользоваться телефоном, поэтому и решение дано для сброса к заводским через Настройки. Bad_digger 5 июля 2016

Специально для тех, у кого при данной проблеме не получается зайти с настройки:
Выключаем смарт. Для первого нажатия потребуются клавиши: положительная «Громкость» («+»), «Включение». Засвечивается надпись «Fresh», жмем исключительно только на «Громкость» (уже без второй кнопки «Включение», ее отпускаем). Смотрим на дисплей. Когда видим знакомого зеленого робочеловечка, «Громкость» отжимаем. Один раз тапаем по сенсору «Дом». В активированном меню добираемся «Громкостью» «wipe data/factory reset». Запускаем пункт «Включением». То же проделываем с «Yes delete all user data». Форматирование стартовало. В финале параметры нужно будет возобновить строкой «reboot system now». Аппарат перегрузится и будет готов сразу работать. Bad_digger 5 июля 2016

Ну по сути hard reset то аналогичен сбросу к заводским настройкам в остальном я согласен с тобой надо откатить к заводским настройкам а сбой мог из за обновления через мобильную сеть пойти ограничения трафика на скачивание данных пошли и что то пошло не так как пишет автор поэтому это конечно мое сугубо личное мнение спорить не буду не такой профи как ты обновлять смарт лучше по wi fi сети с стабильным подключением zheka1980 5 июля 2016

Лучше всего обновляться через специальные приложения компаний-производителей, указанных на официальном сайте. Они дают больше надежности. Сегодня обновлял телефон Sony Xperia через Sony Companion при скорости соединения 160 килобит/сек. И прошился отлично =) Bad_digger 5 июля 2016

Вот и же про что обновлять либо через специальные приложения на самсунг это smart swich kies от самсунга уже устарело заменили этой прогой но это касается брэндовых производителей у explay думаю нет приложения компаньона для обновления системы так что лучше обновлять по wi fi со стабильным подключением а не через мобильную сеть еxplay использует чистый андроид без фирменных оболочек фишек и прибамбасов модель бюджетная и тут расчитывать на приложение компаньона думаю не стоит zheka1980 5 июля 2016

Уважаемый такой вопрос самсунг бюджетки насколько я понимаю не обновляет до 5 андроида? чуть другая модель g361 получила обновление до 5 а у меня g360 на него нет обновления я правильно понимаю zheka1980 5 июля 2016

На сайте explay.ru в разделе техподдержки идет работа и она недоступна, но там что-то есть =)
Пока прошивать explay можно лишь FlashTool-ом. Bad_digger 5 июля 2016

Ну как вариант скачать прошивку на сд карту и прошиться с рекавери на 4пда думаю должна быть с рекавери то попроще будет прошиться zheka1980 5 июля 2016

Да, на 4pda.ru много информации о прошивке.
А тебе вопрос: напиши полное название своего Прайма. Модель имеет какую букву на конце? Bad_digger 5 июля 2016

G360H на 4пда нет оф прошивки до 5 андроида кастомную ставить не хочу смарт еще на гарантии и был печальный опыт с кастомной прошивкой на G361H есть прошивка до 5 на мой нет zheka1980 5 июля 2016

Жаль, что H. Был бы F, была бы прошивка до пятого. Псоледнее официальное обновление было 10.05.2016 года. Вот сайт очень хороший: samsung-updates.com/device/?id=SM-G360H Здесь все обновления лежат. Скорее всего, обновления до пятерки не будет для данной модели. Bad_digger 5 июля 2016

4 июля 2016

добавить комментарий

другие решения ожидаются…

Видео с YouTube на эту тему

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Highscreen Hercules

Мигает экран, как будто шлейф отошёл

Ни с чего начал тухнуть экран ( загораться чёрным ) , сенсор отвечает , а самой картинки нет. Сдавал в ремонт сказали все с телефоном в порядке , но ...

1 904

1 решение

Xiaomi Redmi Note 3 Pro

удаление фото с моего телефона

Удаляются фотографии, сделанные мной и снимки экрана. Фото, сделанные мной, заменились на фото какой-то женщины, с которой я никогда не ...

2 265

1 решение

OUKITEL K6

у собеседника фонит от моего телефона

При разговоре у собеседника сильно фонит от моего телефона. Стоит треск как от наводки на провода у обычного приемника. Но стоит приложить и прижать ...

1 577