проблема с сигналом сети

Попробуйте выполнить следующее: Меню Настройки > Сеть-Дополнительные настройки > Мобильные сети > Режим сети > выбрать "Только GSM".
Также попробуйте в ручном поиске сети выбрать своего оператора.
У некоторых Samsung-ов очень капризный слот под симку, так что может это и проблема железа. У Вас IMEI или серийный номер не изменились? Если изменились, пробуйте сделать hard reset: Выключите своё устройство. Удерживайте в течение нескольких секунд одновременно зажатые кнопки «уменьшение звука» и «включение». Дождитесь вибрации и загрузки системного меню и отпускайте кнопку «включение». Другую клавишу всё ещё держите.
В списке меню выберите строку wipe data/factory reset. Активировать можно её с помощью кнопки «включение», а перемещаться по меню можно с помощью кнопок регулировки громкости. Подтвердите пункт «Yes — delete all user data». Подтвердите свой выбор и ожидайте окончания операции. Как только она завершится, выберите из списка пункт reboot system now.
Если это не поможет, скорее всего проблема в железе и без похода в мастерскую не обойтись.

Добрый день! Судя по описанию проблемы, возможно, дело в программах, которые могут периодически прерывать сигнал сети. Попробуйте удалить приложения, которые могут вызывать такие сбои и проверьте работу сети. Если это не поможет, попробуйте сбросить настройки сети в разделе "Настройки" - "Беспроводные сети" - "Сети мобильных операторов". Если и это не поможет, может быть неисправна антенна планшета, в этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung для диагностики и ремонта. Надеюсь, мой совет поможет решить данную проблему.

Не проще ли сбросить через меню к заводским настройкам это же по сути одно и тоже что hard reset в остальном согласен может и железо