Не открывает фото

Это стандартные глюки ОС Android. В основном, из-за нехватки оперативной памяти или места во внутренней памяти. Попробуйте их почистить, например, Clean Master'ом. Должно помочь.
Также можно попробовать следующее: зайти в настройки телефона, найти Приложения, выбрать “Хранилище мультимедиа” и нажать кнопку "Стереть данные". После этого надо перезагрузить телефон. Попробуйте зайти в галерею, на этот раз должно быть хорошо.
Если серые квадраты остались, то качаем любой файл-менеджер, находим папку DCIM, и удаляем вот эту папку начинающуюся с точки .thumbnails
Перезагружаем и пробуем. На этот раз точно все должно быть OK. Но если и это не помогло, зайдите в папку Camera и посмотрите какие собственно фотографии вызывают серые квадраты и удаляйте их.

Для начала попробуйте следующие шаги:

1. Перезагрузите устройство и попробуйте открыть фото еще раз.
2. Проверьте, все ли нужные разрешения предоставлены приложению, в котором вы пытаетесь открыть фото.
3. Проверьте доступность свободного места на устройстве, возможно, что системе не хватает места на диске для хранения уменьшенных изображений.
4. Проверьте память карты памяти, возможно, что фото было сохранено на карте памяти, и ее недостаточно.
5. Попробуйте открыть фото с помощью другого просмотрщика изображений.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то попробуйте переустановить приложение, в котором вы пытаетесь открыть фото, либо сбросьте настройки устройства до заводских. Если ничего не помогло, то обратитесь в сервисный центр Highscreen Power Five для дальнейшего решения проблемы.