меня не слышат в скайпе и вайбере

проблема со смартфоном ASUS ZenFone Max ZC550KL  /  Ногинск
Смартфон ASUS ZenFone Max ZC550KL
не работает микрофон, во время обычного звонка меня собеседник слышит, а вот в скайпе вайбере нет!+обнаружила не воспроизводит музыку! попытки состояли в том что думала не в телефоне дело, лазила в настройках самого скайпа, результат нулевой! в телефоне была в настройках звука, настроек микрофона не нашла!
Комментарии (1):
2 409 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (4)

  юфюзэн  12 декабря 2017 
При видеосвязи , скайп или иные приложения, перегревается задняя панель и собеседник меня перестает слышать. Видимо не вытягивает процессор. Автозапуск сторонних приложений отключен но это не решает проблему. То же самое если снимать видео минут 15 начинаются конкретные тормоза и рывки изображения, и так же перегрев задней панели устройства.  еныхэч  1 декабря 2016 
  елена01101992  18 сентября 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Добрый день! Для начала, проверьте не закрыт ли микрофон вашего телефона чехлом или крышкой. Если такое не поможет, возможно, проблема в программном обеспечении телефона. Попробуйте перезагрузить телефон или обновить ОС до последней версии. Если это не поможет, попробуйте сбросить телефон до настроек по умолчанию. Также, попробуйте удалить и заново установить приложения для звонков и сообщений (Skype, Viber), возможно, они требуют обновления. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, возможно, проблема кроется в аппаратной части телефона, и тогда я рекомендую обратиться к специалисту в сервисный центр ASUS. Желаю удачи в решении проблемы!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Помогите пожалуйста! Не могу понять, почему у него периодически скидывается настройка звука. Ставлю максимальную - через некоторое время звук ...
1 189
Есть ли настройки звука в хонор 6c про? Не могу войти в настройки, или их просто нет? В меню нет сервиса настроек звука для прослушивания через ...
2
804
сбросил настройки после этого телефон не включается и не заряжается что делать
11
1
7 427
Телефон, часто сам по себе перезагружается при работе телефона. Лазила в настройках , но там я не нашла, как можно настроить чтоб он часто не ...
1
1 035
Не могу разблокировать телефон Самсунг гелакси, подтверждение аккаунта гугл ? помню один аккаунт и пароль , ввожу пишет , что введите другого ...
6
5 755