Привет! Спасибо за описание проблемы со своим Alcatel Idol 3 (4.7). В такой ситуации следует попробовать сделать следующее:
1. Перезагрузить устройство и проверить, исправилась ли проблема.
2. Проверить настройки "Режим разработчика", возможно, включен какой-то режим, который блокирует работу смартфона во время зарядки. Если возможно, попробуйте отключить режим разработчика.
3. Попробуйте очистить кэш приложения "Экран блокировки".
4. Если вы используете какой-либо кейс или защитную пленку на телефоне, попробуйте снять их и проверить, работает ли экран в этом случае.
5. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, попробуйте сделать обновление ПО до последней доступной версии, для этого перейдите в раздел "О телефоне" в настройках и выберите "Проверить наличие обновлений".
6. Если никакие из вышеперечисленных решений не помогли, может быть необходимо выполнить сброс к заводским настройкам (уже перед этим рекомендую сделать резервную копию данных).
Надеюсь, одно из этих решений поможет решить вашу проблему. Если нет, то, возможно, проблема лежит в аппаратной части смартфона, и тогда рекомендую обратиться к сервисному центру для более подробного анализа и поиска решения.