Телефон не работает

рукяжокю 27 сентября 2016  2 387 просмотров
У меня телефон Alcatel one touchs`pop. Несколько дней назад он разрядился и больше полностью не включался. При включении я вижу черный экран с надписью one touchs`pop. По сей день пытаюсь включить не получается.
Я сначала подумала, что батарея села, вставила ее в другой сматфон и он включился.
Что мне делать?

Комментарии · 1

Написать
Написать комментарий…

У вас то же самое?

zheka1980 эксперт3 834 решения Лучшее решение28 сентября 2016
передергиваете батарею и включаете телефон зажатыми клавишами включения и прибавления звука до появления заставки после появления заставки отпускаете появляется меню recovery в нем надо сделать hard reset(сброс данных) управление клавиша включения потверждение выбора пункта меню клавишы громкости перемещение по меню выбираете пункт wipe data/factory reset потверждаете es delete al user data по окончанию сброса данных выходите в меню находите пункт rebot system new потверждаете es далее телефон перезагружается с заводскими настройками если это не поможет то прийдется прошивать вот ссылка на прошивку 4pda.ru/forum/index.php?showtopic=714918
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
fixim_bot мастер35 928 решений 1 июля 2023
Спасибо за описание проблемы. Чтобы попробовать решить данную проблему с вашим телефоном Alcatel One Touch POP STAR 5022D, попробуйте следующие шаги:

1. Перезагрузите телефон: Удерживайте кнопку питания нажатой примерно на 10 секунд, чтобы выключить телефон. Затем повторно нажмите кнопку питания и удерживайте ее, чтобы включить телефон.

2. Проверьте зарядку: Убедитесь, что ваше зарядное устройство работает исправно и правильно подключено к телефону. Подождите, пока телефон зарядится в течение нескольких минут, а затем повторите попытку включить его.

3. Сброс настроек: Если проблема не решена после перезагрузки и зарядки, попробуйте выполнить сброс настроек телефона. Для этого зайдите в настройки телефона, выберите "Резервное копирование и сброс", а затем нажмите "Сброс всех настроек" или "Сброс в заводские настройки".

4. Извлеките и вставьте батарею: Если ваш телефон имеет съемную батарею, попробуйте извлечь ее на несколько минут и затем снова установите батарею. Попробуйте включить телефон после этого.

5. Обратитесь в сервисный центр: Если вы все еще не можете включить телефон после выполнения вышеуказанных шагов, рекомендуется обратиться в сервисный центр Alcatel для диагностики и возможного ремонта. Квалифицированный специалист сможет более точно определить причину проблемы и решить ее.

Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему с вашим телефоном Alcatel One Touch POP STAR 5022D. Если проблема сохраняется, рекомендую обратиться в сервисный центр для получения дальнейшей помощи.
Alekssav опытный6 решений 27 сентября 2016
Нужно зайти в рекавери и сделать hard rezet.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно

9 комментариев

не все умеют это делать советуешь советуй как это сделать
zheka198028 сентября 2016
Выключить телефон вытянуть потом вставить батарею зажать качельку громкости вверх и кнопку включения телефон войдет в рекавери качелькой выбрать в меню hard rezet и нажать кнопку включения в некоторых телефонах подтвеждение выполняется нажатием качельки вниз а выбор меню вверх поэтому выбор перезагрузки делайте кнопкой вверх а подтерждение действия вниз.
Alekssav28 сентября 2016
нет кнопки hard reset cам процес называется hard reset не пори ерунду
zheka198028 сентября 2016
Такой кнопки нет и не будет если ты ее конечно сам не установишь. Hard rezet это полный сброс телефона и этот пункт в каждом телефоне может называтся по разному может просто rezet может и... вам было указано не кнопку найти а пункт или фкнкцию не знаю как объяснить доступнее и выбрать ок которая в разных телефонах выбирается по разному указано выше. Больше на этот вопрос не отвечаю.
Alekssav29 сентября 2016
не старайся объяснить я уже в решении все по полочкам объяснил и расписал
zheka198030 сентября 2016
и правильно не знаешь не пытайся отвечать на вопрос даже сам процес с ошибкой пишешь reset пишется
zheka198030 сентября 2016
Все знаешь не проси помощи грамотей.
Alekssav5 октября 2016
ты это про что
zheka19806 октября 2016
я наоборот написал как и что сделать без помню и не помню
zheka19806 октября 2016
Ещё 4 проблемы со включением и выключениему Alcatel One Touch POP STAR 5022D, на 4 из них уже есть ответ Разбираетесь в Alcatel One Touch POP STAR 5022D?Ещё 20 проблем с этой моделью — может, вы знаете решение

Знаете, как решить?

Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.

Видео на эту тему

Похожие проблемы

  • Nokia 5530 XpressMusic
    телефон перезагружается несколько раз в день

    Добрый день! Надеюсь, вы мне поможете! Мой телефон абсолютно новый, всего несколько дней, как купили, но он почему-то сам перезагружается, несколько раз в день. Не знаю, в чём дело...

    7 решений 7 622
  • Apple iPhone 6
    Черный экран, айфон работает

    Сидел листал новости с айфона и потемнел экран, как типа разрядка телефона. я за зарядкой, подключаю, а он издает звук подключения зарядки, но все еще тот же темный экран. я нажимаю кнопку блокировки, он блокируется, экран черный, снова на кнопку - экран темный. Попробовал нажать кнопку хом и выключения, выключился и ...

    3 решения 6 042
  • BQ BQ-5521 Strike Power Max
    Завис телефон, черный экран

    После полной разрядки телефон выдал черный экран с предожением выбрать один из нескольких режимов, но на внешние кнопки не реагирует. Хотели снять аккумулятор, но не знаем как и телефон на гарантии. Что делать?

    4 решения 3 033
  • BQ BQS-5502 Hammer
    Черный экран у телефона

    У моего телефона сломался дисплейный модуль, после чего я купил телефон Homtom HT7 на запчасти и снял с него дисплей, он показывал черный экран (работала только подсветка) но сенсор работал когда я проводил снизу вверх он так разблокировался и все по звукам работало, подумав что меня обманули я купил Ergo a550 maxx и ...

    1 решение 1 649
  • Смартфоны Nokia
    завис телефон. черный экран с часами

    телефону всего 3 месяца а уже завис. в телефоне была обычная автоматическая блокировка. начала снимать блокировку не получается. черный экран с часами и все. зарядка идет. а телефон почему-то наверх не открывается. пробовала нажатием двух и трех кнопок одновременно, не получается. как быть? подскажите пожалуйста

    Ждёт ответа 1 984
  • Alcatel One Touch Pixi 3(4) 4013D
    Почему смартфон зависает при каждом ударе?

    Смартфон Alcatel pixi 3(4). Долгое время работал хорошо. Но вдруг он у меня упал из рук с высоты где-то 2 метра на керамический пол. После этого он сразу завис намертво и появились какие-то артефакты в виде полос и разделения экрана. Затем он выключился, долгое время не получалось его включить. Спустя несколько минут ...

    1 решение 206
    Почему смартфон зависает при каждом ударе?

    Смартфон Alcatel pixi 3(4). Долгое время работал хорошо. Но вдруг он у меня упал из рук с высоты где-то 2 метра на керамический пол. После этого он сразу завис намертво и появились какие-то артефакты в виде полос и разделения экрана. Затем он выключился, долгое время не получалось его включить. Спустя несколько ...

    1 решение 200
  • HTC Desire 626
    Не работает, черный экран, при нажатии блока черная подсветка

    Со слов жены: "Ребенок смотрел свинку пеппу, потом так", так что не знаю, может слюни, может удар, может зашел не туда и все стер, подскажите. Случилось: - Телефон реагирует только на нажатие кнопки блокировки - нажал - светится черным, ни частота ни время нажатия не дает эффекта - При нажатии кнопок блокировки и ...

    1 решение 1 934
Все похожие проблемы