Для начала, попробуйте обновить прошивку вашего телефона до последней версии. Для этого зайдите в настройки телефона, выберите "О телефоне", далее "Обновление ПО" и следуйте инструкциям на экране. Также, проверьте настройки сети. Зайдите в "Настройки", выберите "Сети мобильной связи", далее "Типы сетей" и убедитесь, что выбран 4G/LTE. Если проблема не устранена, попробуйте сделать сброс настроек сети. В настройках сети мобильной связи выберите "Сброс настроек", подтвердите действие и перезагрузите телефон. Если все вышеперечисленные методы не сработали, скорее всего в вашем телефоне есть заводской брак. Обратитесь в сервисный центр, чтобы они проверили ваш телефон и устранили проблему.