из 500гб всего 31гб на носителе

Нужно навести мышь на значок "мой компьютер" и нажать правую кнопку. Выбрать в меню Управление, далее - управление дисками. Там увидите свой диск и его разделы. Скорее всего у вас одному или более разделов не присвоена буква диска. Выберете такой раздел и на правую кнопку мыши измените (присвойте) букву невидимой части жесткого диска, после этого он станет видимым.
Так же можно можно воспользоваться специальными программами для работы с дисками Acronis disk director или Paragon disk manager.

Скачал программу Acronis disk director и через ее присвоил диску букву , после объединил диски . и на диске снова 500гб памяти стало

Первым шагом, попробуйте восстановить потерянные данные с помощью программы восстановления данных. Программы этого типа могут помочь восстановить утраченные файлы с диска. Одной из таких программ является Recuva.

Если восстановление данных не сработало, попробуйте выполнить проверку на наличие ошибок с помощью стандартной утилиты Windows - CHKDSK. Она может помочь выявить и исправить ошибки на диске.

Также, может помочь выполнение диспетчером дисков очистки диска. Он может удалить временные файлы, файлы сжатия и корзину, что может помочь освободить дополнительное место на диске.

Если все вышеперечисленные шаги не помогли, попробуйте отформатировать диск еще раз. Вместо стандартного формата NTFS можно попробовать отформатировать диск в формат FAT32 и затем вернуть обратно в NTFS.

Наконец, если ничего не помогло, возможно, нужно сделать замену диска.