пропускает входящие звонки

В кармане нечаянно предположительно при нажатии кнопок вкл. и рег. громкости одновременно, телефон начал пропускать входящие звонки, при этом приходили СМС о пропущенных вызовах, обновил сим-карту, заново обновил обновления, перезагружал, не помогает. При этом самостоятельно выяснил, что при вызове с журнала вызовов мой тел. недоступен, но при вызове с этого же телефона сразу же но из телефонной книжки вызов поступает, также если включен вай-фай, я недоступен, переключаюсь на мобильный интернет звонки поступают, менял кучу настроек, не помогает. Причём вызовы пропускает выборочно и хаотично, может полдня работать хорошо, к вечеру плохо, после перезапуска некоторое время все работает. Симка стоит на 2 месте, на первом стоит карта памяти 128 гб. В остальном все устраивает и работает как танк. Модель на 3 гб оперативки и 32 встроенной, цвет золотой, купил в маг. Связной, заказал в Ростове на дону позвонив по телефону, привезли в Шахты на следующий день, оплатил настройку, перенос данных т. е. Музыка и видео с Asus Zen fon2, 5.5 диагональ, у них же купил чехол, пленку, карту памяти. Пользуюсь 4 недели. оператор мегафон