не работает клавиатура

Попробуйте сбросить настройки телефона до заводских настроек, чтобы убедиться, что проблема не связана с программными ошибками. Если это не поможет, необходимо проверить состояние контактов клавиатуры и соединений на плате телефона. Также может потребоваться замена самой клавиатуры или платы устройства. Рекомендуется обратиться к специалисту для диагностики и ремонта.

Ну чтож, кнопка вкл/выкл- это пренудительная кнопка, она практически всегда работает,а вот остальные могут и отказать из-за неисправности : шлейфа либо места соединения панели кнопок с центр-й платой. Можно попробывать разобрать и проверить плату кнопок,если нет,то неси в сервис центр.