Работает только один наушник

Первым делом, попробуйте проверить наушники на другом устройстве, чтобы убедиться, что они работают нормально. Если наушники работают нормально на другом устройстве, то проблема может быть в настройках телефона. Попробуйте проверить настройки звука на телефоне и убедитесь, что баланс каналов настроен правильно. Вы также можете попробовать очистить разъем для наушников на телефоне, возможно, там есть какая-то пыль или грязь, которая мешает правильной работе наушников. Если все вышеперечисленные действия не дали результатов, то, возможно, проблема заключается в аппаратной части телефона и тогда лучше обратиться к специалисту для ремонта.

Вряд ли , или звук моно или проблема с гнездом ! если есть возможность то пробуйте другие наушники подключить (бывает не "доходит" контакт)