замятие бумаги, но бумаги нет

Попробуйте , попробуйте отключить устройство на 15 мин, и попробуйте нажать и подержать клавишу отмены с красным треугольником, если нет, аккуратно , а если боитесь то к мастеру

Неправильно уложенный шлейф или грязную позиционирующую ленту можно определить сразу. Проблему с механикой выявить немного сложнее...
forum.a3print.ru/index.php?showtopic=10617&st=0 www.notesprint.net/2014/07/dvigatelepson.html

В такой ситуации причиной может быть застревание какого-либо остатка бумаги внутри МФУ. Для решения проблемы необходимо следующее:

1. Отключите МФУ, выньте все бумаги из лотка.
2. Переверните МФУ и потрясите немного, чтобы выронить возможный застрявший остаток бумаги.
3. Постарайтесь внимательно изучить внутреннюю поверхность МФУ и вынуть любые обнаруженные остатки бумаги.
4. Включите МФУ и проверьте, была ли устранена проблема. Если нет, повторите шаги 1-3.
5. Если проблема не была устранена после нескольких попыток, обратитесь к профессионалам для проверки МФУ и дополнительной помощи.