Забыл защитный пароль отпечатков пальцев

·   проблема со смартфоном Samsung Galaxy S7 Edge  /  Когалым
Смартфон Samsung Galaxy S7 Edge
Добрый день! У меня такой вот вопрос. Я на столько привык разблокировать отпечатками пальцев, что забыл введенный мной пароль (месяца 2 назад). Обычно телефон не спрашивал пароля, а сегодня по какой-то причине решил запросить его. На экране блокировки теперь такая надпись: "После перезагрузки устройства для защиты отпечатков пальцев воспользуйтесь паролем вместо отпечатков пальцев". Подскажите как можно решить данную проблему не прибегая к потере данных и сбросу на заводские настройки.
Комментарии (1):
Я опробовал два способа Find My Mobile и Android Device Manager. Но у меня там видимо нет регистрации потому что первое приложение не видит моего устройства, а со второго я вообще не могу войти в свой аккаунт, не помню его вообще. Как быть в такой ситуации    4 октября 2017
44 992 просмотра
добавить комментарий
  Люди с такой же проблемой (151)
Здравствуйте. Купила Samsung Galaxy A70, настроила блокировку отпечатка пальца и зарегистрировалась в Samsung Pay , там тоже отсканировала отпечаток пальца. Но как выяснилось в процессе использования телефона отпечаток большого пальца оказался ну совсем не удобным, так как телефон большой и держать его одной рукой мне не удобно. В общем я сменила отпечаток пальца с большого пальца на указательный. Samsung Pay теперь запрашивает защитный код, а не не то чтобы не помню его, я просто тупо не знаю его и в уме не приложу где его теперь взять вообще! Эту проблему можно решить?  ероми  7 августа 
  егудим  18 июля 
  илут  8 июля 
Я ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ И НЕ ХОЧУ ВОСПОЛЬЗОВАТСЯ ОПЕЦАТКОМ ПАЛЬЦА  нызисыг  17 июня 
КАК ТЫ ОПРОБЫВАЛА ЕСЛИ ТЕЛ ЗАБЛОКИРОВАН? ХОТЬ РЕКЛАМУ ПО УМНОМУ ПИШИТЕ  фунюз  6 июня 
Я всегда пользуюсь отпечатком для разблокировки экрана после перезагрузки он начал просить графический ключ а я забыл графический ключ.5раз неверно сделал внизу вышло Забыли пароль я нажимаю на него а там выходит как сбросить телефон на заводские настройки другого способа разблокировки не выходит каждые 5 минут по одной попытки даётся что делать как разблокировать без рут прав без USB все варианты что видел в интернете не работают и с со звонком пробовал и с уведомлением на низкий уровень заряда и пробовал с другого телефона зайти на свой аккаунт и пробывал с сайта device manager заблокировать и открыть но у меня уже стоял пароль из за этого не ставится пароль с сайта помоогите мен разблокировать графический ключ без потери данных  мефын  12 мая 
Здравствуйте! У меня телефон Самсунг С10Е. Я пользовалась им только 5 дней когда загружали информацию сделали разблокировку по отпечатку пальца. а прстой пароль не вводили только собирались еще не успели рназобраться в телефоне до сегодняшнего дня разблокировка проходила без проблем сегодня с утра отпечаток не срабатывает а просит ввести пароль для разблокировки, что делать как разблокировать телефон и по возможности не потерять находящююся на нем информацию?  опюшузю  15 апреля 
Такая проблема, купил телефон и пользовался только отпечатком, а вот код пороль забыл а чтобы поменять что либо нужен пороль, ничего не сбрасывая можно ли решить вопрос, или нужно все полностью сбросить.  ефюше  4 февраля 
Здравствуйте! на телефоне самсунг гелакси А6 стоит отпечаток пальца и вдруг запросил пароль а я его забыла... как быть в такой ситуации? подскажите подалуйста  фякош  12 января 
У меня телефон ZTE BLADE V7 LITE и мой брот поменял по роль и не говорит мне я незнаю как стереть данные чтобы вести мой пороль и не довать брату и то он сидит в моём телефоне и ломает его помогите мне пожалуйста!  шицищек  24 ноября 2018 
У меня Samsung Note 5 у меня было отпечатка очень много выходила отпечатка теперь требует доп пароль а я забыла как открыть пароль пожалуйста помогите мне????????????????????????  хяфющи  14 августа 2018 
Здравствуйте, у меня Samsung galaxy s7, у меня также проблема с отпечатком пальца, пароль не помню, пароль Google, gmail тоже не помню, но все эти пароли есть в стандартной (книга, заметки), в телефоне, есть ли решение для моей проблемы, заранее спасибо.  усофухен  5 августа 2018 
Я не знаю откуда вообще у меня появился пароль, я его не вводила. У меня внесены два отпечатка пальцев и мне хочется поставить пин-код для надёжности ( раньше был), но для изменения нужно ввести пароль устройства. Но я его не то что не помню, я его вообще не знаю. Вот как его узнать или отключить, желательно без сброса и Рут?  ядямодю  13 июля 2018 
Поставила в телефон вторую сим карту и отпечаток пальца перестал срабатывать, просит ввести пин. Вводу реакции ни какой, попыток остаётся меньше и с каждым разом время увеличиваеться? Что делать? Телефон новый Honor 6c pro  эвенусю  7 июля 2018 
Я привыкла заходить в телефон по паролю и в этот раз он не сработал и пишит что , неверный пароль" решила зайти через отпечаток пальца и он тоже не работает , что делать ?  шетор  5 июля 2018 
Я ввела пароль своего имени то есть Маша Мне 9 лет и как бы я вела вела ну этот пароль и я забыла как пишется маша на английском и теперь я могу водить входить вернее свой телефон только по отпечатку пальца а моя мама вообще мой телефон зайти не может А у неё там в моём телефоне очень важные вещи  ятючукыц  4 июня 2018 
Привыкла пользоваться отпечатком пальцев и забыла пароль введенный для отпечатков пальца  есычайел  22 апреля 2018 
после перезагрузке на самсунге галакси а 5 2017 потребовал пароль а обычно открывался при помощи скан отпечатка . Что делать?  фулип  14 апреля 2018 
Здравствуйте! Я поменяла пароль на телефоне Самсунг с8 и забыла пароль , и у меня была разблокировка отпечатка пальцев. До сегодняшнего дня принимал отпечаток, а сегодня уже просить пароль для безопасности. Я пишу вам с другого телефона . Что мне делать как разблокировать телефон не удалив все данные ?  уляжухо  1 апреля 2018 
после перезарузки телефона просит пароль, вроде правильно ввожу , не по пропускает. Что делать при таких случаях?  мюшем  11 марта 2018 
Телефон обновился и просит пароль, а пароль по опечатку пальца, но он не работает.  огодурэ  2 января 2018 
Здравствуйте! Я включила телефон и забыла пароль, в этом случае как мне разблокировать телефон ?  гюхып  10 ноября 2017 
На ксаиоми правильный пароль не подходит, и мой отпечаток пальца тоже.  япяф  2 ноября 2017 
Лучшее решение
Hagenus
Helper, Воркута
76 решений
Есть два способа с помощью Find My Mobile и Android Device Manager.
Порядок действий для Find My Mobile:
1. Авторизуемся в сервисе по адресу findmymobile.samsung.com/.
2. Дожидаемся обнаружения устройства.
3. Переходим в раздел «Разблокировать экран» (нажать на кнопку «Еще» в основном меню).
4. Нажимаем на кнопку «Разблокировать» и подтверждаем операцию путем ввода пароля.
Порядок действий для Android Device Manager:
1. Переходим на сайт сервиса www.google.com/android/devicemanager?hl=ru и авторизуемся с данными вашего аккаунта Google, который настроен на смартфоне.
2. Если вы заходите в Android Device Manager, вам нужно будет принять условия использования сервиса.
3. Выбираем пункт «Заблокировать или очистить». Не бойтесь, данные при этом не сотрутся.
4. Выбираем пункт «Блокировать» и устанавливаем новый пароль, с которым затем авторизуемся на смартфоне.
Это решение полезно?   Да Нет
62 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (7):
только что сделала так, как Вы предложили. Телефон заблокирован. А где я могу установить новый пароль, не поняла.    1 июля 2017 
спасибо, Hagenus!
помог samsung аккаунт! разблокировал телефон
кстати, мой SAMSUNG А5 сначала сам по себе перезагрузился, а потом перестал принимать пароль (ПРАВИЛЬНЫЙ)
   6 августа 2017 
Спасибо большое! После обновления А5 запросил пароль, отпечаток пальца не годился. Оказалось мы при регистрации пароля забыли указать в символах "букву". Разблокировали с помощью findmymobile.samsung.com/. Респект!    5 января 2018 
Не пойму экран же я не могу открыть как мне выполнить все действия которые вы подсказывай ти. Или же мне надо это всё сделать на другом устройстве подскажите пожалуйста по точнее. Просто полный чайник установил отпечаток пальца телефон перезагрузился А пароль я забыл и никак не могу войти заранее благодар   sernikolaenko  14 февраля 2018 
только что сделала так, как Вы предложили. Телефон заблокирован. А где я могу установить новый пароль, не поняла   мюшем  11 марта 2018 
у меня телефон заблокировался , дальше что делать подскажите? Делала как Вы и написали ...   мюшем  11 марта 2018 
А вот я зарегистрировалась в приложении Find My Mobile, но он моё устройство не обнаружил там написано"Нет зарегистрированных устройств"Что делать? Ведь я же не могу зайти в свой телефон    28 сентября 2018 
Решение №2
abulzi
опытный
44 решения
Попробуйте написать в Службу Поддержки Самсунг, обязательно нужно предоставить чек и данные с коробки в электронном виде. Они удалённо могут разблокировать ваше устройство.
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №3
участник
2 решения
Если знаете данные магазина, можно восстановить пароль через авторизацию в него.
Это решение полезно?   Да Нет
12 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (2):
Сброс поможет. Выключаешь телефон, потом зажимаешь кнопку включения и громкость вверх. Откроется меню Recovery где с помощью качельки громкости и кнопки питания и выбери wipe data, yes жди.   ramik2001_  6 июня 2018 
Спасибо помогло без всяких программ дополнительных    28 сентября 2018 
Решение №4
неизвестный участник

Решить проблему правильный пароль не подходит, и отпечаток пальца тоже, оказалось не сложно.
Вернее при попытке разблокировать отпечатком пальца, отпечаток не взялся многократно, как следствие переключение на ввод пин-кода, пин-код (ПРАВИЛЬНЫЙ) тоже не взялся.
Что делать? Вайпить? Нет, оказалось что вайпить не обязательно.
Шаг 1. Длительное нажатие на кнопку выкл-вкл вызвало меню с выбором (режим полета, выключение и т. д.) и телефон был выключен.
Шаг 2. Длительное нажатие на кнопку выкл-вкл вызвало включение телефона, после чего пин-код (ПРАВИЛЬНЫЙ) взялся. Вайпить не пришлось, оказалось достаточно выключить-включить смартфон.
Шаг 3. Заменили отпечатки в меню настройка-->безопасность-->управление отпечатками пальцев
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются...
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела