1. Проверьте, что зарядное устройство работает правильно. Подключите его к другому устройству и убедитесь, что оно заряжает его.
2. Попробуйте подключить смартфон к другому зарядному устройству или компьютеру, чтобы убедиться, что проблема не связана с портом зарядки.
3. Если вы убедились, что зарядное устройство работает и порт зарядки на смартфоне исправен, то попробуйте выполнить «мягкий перезапуск» смартфона. У некоторых устройств это можно сделать, удерживая клавишу питания в течение 10-15 секунд.
4. Если мягкий перезапуск не помог, то попробуйте перезагрузить смартфон в режиме восстановления (Recovery Mode). Чтобы это сделать, нажмите на кнопки питания и снижения звука одновременно и удерживайте их в течение нескольких секунд или до появления логотипа.
5. Если перезагрузка в режиме восстановления не помогает, то возможно, что на устройстве произошла серьезная проблема с программным обеспечением. В этом случае вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.
сначала все было нормально до выключения заряжала и слушала музыку , потом минут он выключился я подумала что он разрядился , поставила на зарядку и я ...