Файлы и фото загружаются на внутреннюю память

Прежде всего, убедитесь, что у вас установлена карта памяти и она правильно подключена к смартфону. Если карта памяти уже установлена, проверьте ее состояние в настройках устройства, чтобы убедиться, что она распознается и функционирует правильно.

Если карта памяти правильно установлена и работает, но все равно все фотографии и файлы загружаются на внутреннюю память, попробуйте следующие шаги:

1. Откройте настройки смартфона и найдите раздел "Хранение" или "Память".
2. В разделе "Хранение" проверьте, есть ли возможность выбрать "SD-карта" в качестве предпочтительного места для сохранения файлов. Если эта опция присутствует, убедитесь, что она выбрана.
3. Если опция выбора SD-карты отсутствует или не работает, попробуйте снять карту памяти и снова установить ее. Убедитесь, что она правильно вставлена и полностью защелкнута в слоте карты.
4. Если после перезагрузки устройства проблема не устраняется, попытайтесь отформатировать SD-карту на самом устройстве. Предварительно не забудьте сохранить все важные данные с карты памяти на компьютере или в другом безопасном месте.
5. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогает, возможно, есть проблема с самой SD-картой. Попробуйте использовать другую карту памяти и проверьте, работает ли она должным образом.

Если ни один из этих шагов не решает проблему, рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с производителем BQ для получения дополнительной помощи и решения проблемы.

Нужно отформатировать карту памяти там две кнопки есть чтобы смарт присвоил её как свою физическую память т. е. приплюсовал к своей. И есть ещё простое форматирование, нам нужен первый вариант, после чего значек станет синим и будет можно перенести все на sd хотя этого и не потребуется уже.