синий экран на смартфоне

Что-то пошло не так. Если ситуация не совсем запущена, попробуйте сделать hard-reset. Для этого выключите телефон, вытащите батарею на 5-10 секунд и после этого установите батарею обратно. Далее одновременно надо зажать три кнопки — кнопку увеличения громкости (верхняя часть качельки громкости) + кнопку Home (Домой, в центре под экраном) и кнопку питания (включение/выключение). Когда на экране появится логотип Samsung удерживайте кнопки еще пару секунд и отпускайте. Выберите пункт wipe data/factory reset, следующий пункт Yes — delete all user data и после этого reboot system now для перезагрузки. Имейте в виду, что для перехода по пунктам надо использовать кнопки увеличения и уменьшения громкости, для подтверждения выбора пункта - кнопку питания.
Если это не помогло, то лучше обратиться в сервисный центр, что бы там перепрошили телефон. В домашних условиях делать это не рекомендуется, т. к. есть разные прошивки, и какие-то из них работают стабильно, а какие-то - нет. При этом так же есть риск "залить" в телефон что-то не то, и он вообще перестанет работать. Стоимость перепрошивки телефона в Москве варьируется от 500 рублей до 2500 рублей.

.

Возможные решения:

1. Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме. Для этого удерживайте кнопку включения/выключения телефона, пока не появится окно с вопросом о режиме безопасности. Если экран станет белым, а затем черным, попробуйте разобраться с недавними обновлениями и удалить недавние приложения.

2. Отключите телефон и извлеките его аккумулятор на несколько минут, чтобы выключить телефон полностью. После этого вставьте аккумулятор обратно, включите телефон и проверьте, исправилась ли проблема.

3. Если проблема не устраняется, попробуйте сбросить устройство до заводских настроек. Перед этим рекомендуется сделать резервную копию важной информации. Чтобы сбросить устройство до заводских настроек, перейдите в раздел «Настройки>Резервное копирование и сброс>Сброс настроек», а затем выберите опцию «Сбросить устройство».