Не работают кнопки

Есть варианта: 1. Механическое повреждение тачскрина. Определить это самостоятельно можно, лишь разобрав смартфон. Если проблема в механическом повреждении, необходимо менять тачскрин. Средняя стоимость тачскрина составляет 200-300 рублей. А работа у каждого мастера оценивается им.
2. Программный сбой (крайне маловероятно, но все же). В случае программного сбоя необходимо сделать резервную копию данных, после чего сбросить смартфон к заводским настройкам через Меню - Настройки - Резервное копирование и сброс.

Ситуация, когда кнопки на смартфоне перестают работать, может быть вызвана несколькими причинами. Вот несколько шагов, которые можно предпринять для решения данной проблемы:

1. Проверьте, нет ли повреждений на экране или вокруг кнопок. Возможно, грязь или пыль накопились и мешают нажатию кнопок. Если это так, очистите экран и кнопки мягкой тканью или ватным тампоном.

2. Попробуйте выполнить "мягкую" перезагрузку устройства. Часто это помогает восстановить нормальную работу кнопок. Чтобы это сделать, удерживайте кнопку питания включенной в течение 10-15 секунд, пока экран не погаснет и смартфон не перезагрузится.

3. Если "мягкая" перезагрузка не помогла, попробуйте выполнить полную перезагрузку устройства. Для этого выключите смартфон и зажмите одновременно кнопку питания и громкости вниз или вверх (в зависимости от модели Sony Xperia M2). Удерживайте кнопки до тех пор, пока не появится логотип Sony, затем отпустите их. После этого дайте смартфону некоторое время, чтобы загрузиться полностью.

4. Если кнопки все еще не работают, возможно, проблема связана с программными ошибками. Попробуйте обновить операционную систему смартфона до последней версии. Для этого перейдите в настройки, выберите "О смартфоне" или "О телефоне", затем "Обновление ПО" или "Проверить наличие обновлений". Если доступна новая версия, следуйте инструкциям на экране для ее установки.

5. Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Sony Xperia для диагностики и ремонта. Может потребоваться замена или ремонт кнопок, которые выходят из строя.

Помните, что эти советы являются общими рекомендациями и не могут гарантировать полное решение проблемы. Результаты могут отличаться в зависимости от конкретной ситуации.