Неделю назад я удалила страницу. Проверяла через друзей -все сообщ.удалены, страницы нет. Сегодня решила зарегистрироваться заново , но при активации пишут, что такой номер тел.уже используется. Но это исключено - мой тел.был выключен и все время находился у меня. Подскажите, как сделать номер активным. Спасибо.
люди я решила проблему с активацией профиля на старый номер, т. е на тот который недавно использовала но удалила страницу. я обратилась в службу поддержки и попросила отвязать этот номер. письмо пришло с ответом через 4 часа и я активировала профиль, так что пишите вашу проблему в службу поддержки!)
Гость27 мая 2014
обращалась в службу поддержки, но она для меня не доступна. Каждый раз отвечает, что уменя имэйл неверный. Но по этому имэйлу я получаю письма и вхожу в свой почтовый ящик. На мою почту пришло сообщение: Добро пожаловать на сайт "Помощь в соц. сетях" я писала несколько раз в эту помощь, но ответ "Ваше письмо не может быть отправлено" Никакого доступа к этой "Помощи " у меня нет. Не понимаю, почему.
Гость31 июля 2014
неизвестный участник — обращаюсь к вам подскажите номерслужбы подержки
Я удалил страницу в Однаклассниках потому что хотел создать новую. Удалить получилось, но вот когда создал новую и хотел активировать страницу, мне написали что номер уже зарегистрирован. Я подумал что та страниц у меня не удалилась, и вводил логин и пароль но зайти не получалось, писали что страницу удалили и восстановить её невозможно. Ну если та страница удалена, почему я не могу активировать другую которую я создал после того как удалил 1-ую? Помогите!
я удалил всю свою страницу на однаклассниках и пытался зарегистрироваться но мой номер уже привязан к сайту который я удалил как быть ждать 3 месеца я не могу
На Одноклассниках один номер телефона может быть «привязан» только к одному профилю. И если такой номер уже зарегистирован на сайте, то активировать второй профиль с тем же номером невозможно. В этом случае, пожалуйста, воспользуйтесь другим номером телефона для активации вашего профиля.
Также, обратите внимание, что при удалении профиля с «привязанным» к нему номером телефона этот номер ещё 3 месяца нельзя будет «привязать» к другому профилю на Одноклассниках.
Эта проблема пока до конца не изучена так как раньше телефон при удалении отвязывался сразу, попробуйте по номеру телефона "восстановить" доступ страницы если будет выдано, что профиль удален, тогда только ждать или использовать для активации другой номер телефона.
И при удалении страницы, какая причина была указана, помните?!
2 комментария
причина "- прекращаю пользоваться соц.сетями". По номеру тел. пыталась восстановить доступ - выдаёт, что профиль удалён. Буду ждать, т.к использовать другой номер нет возможности (((. Спасибо.
Последняя информация, "карантин номера" 7-14 дней пока проверяется, но все же думаю причину не зря стали требовать указывать причину удаления профиля
Юлия, попробуйте написать в службу поддержки и убедить их, что на сайте остались друзья и что все таки есть потребность общения с ними, попытка не пытка может ускорится процесс отвязки телефона.
В данной ситуации, возможно, ваш номер телефона не был правильно удален с сервера «Одноклассников». Рекомендую связаться с технической поддержкой сайта и сообщить им о вашей проблеме. Они смогут проверить, что произошло и исправить данную ошибку. Вам может понадобиться предоставить информацию о своей учетной записи и номере телефона, чтобы подтвердить свою личность. Также, попробуйте отключить все подключенные к странице аккаунты и приложения с социальных сетей, которые могут использовать ваш номер телефона в качестве идентификатора, и повторите процедуру активации.
Помогите удалить страничку умершего отца... пишем второй раз... первая просьба осталась без ответа... у нас нет его паролей... мой эл. адрес rustamyan75@mail.ru
Я удалила свой старый сайт Одноклассники. Решила зарегистрироваться заново, просят ввести номер мобильного телефона, ввожу свой действующий, он же и в старых Одноклассниках был, а мне пишут номер используется. Как быть, номер сменить не могу, он у меня давно, и с банка оповещают?
Комментарии · 3
Написать