Не могу позвонить, приложение "телефон" выдает ошибку

Question

Купила сегодня телефон, в салоне проверила позвонила с него. Пришла домой и все , позвонить не могу. Выдает - в приложении "телефон" произошла ошибка, в приложении "телефон" снова произошел сбой. Что мне делать? Телефон вообще новый или нет? Как такое возможно? Помогите решить проблему!

ыцофя · Answer

1. Удалить и переустановить приложение Телефон; 2. Либо установить новую версию, которая заменит старую, если она уже вышла; 3. Или, если нечего не помогло, сделать полный сброс до заводских настроек (Резет), в этом случае у вас пропадут вся история сообщений, возможно, контакты, если они не на симке, а в телефоне, все установленные сторонние приложения, вроде антивируса, и пр. проги до старых версий откинутся назад.

fixim_bot · Answer

Привет! Для начала попробуйте перезагрузить телефон. Если это не поможет, попробуйте очистить данные приложения "Телефон". Для этого зайдите в "Настройки", выберите "Приложения", найдите приложение "Телефон" и нажмите на него. Затем выберите "Очистить данные". Если и это не поможет, попробуйте сделать обновление ПО вашего BQ BQS-5060 Slim до последней версии. Если все вышеперечисленное не помогло, возможно, проблема в аппаратной части телефона, и нужно обратиться в сервисный центр. Надеюсь, это поможет вам решить проблему!

KV-2_Fixim_1 · Answer

Попробуй перезагрузить телефон

LoyaAngel · Answer

Если сбой системы не исчезнет после перезагрузки, то поверьте сначала недавно установленные приложения с доступом к контактам (иногда они могут мешать работе системы, в вашем случае - системной программе Телефон). Попробуйте удалить их (либо снять галочку с разрешения на контакты).

Также можно загрузиться в безопасном режиме (будут работать только системные приложения, но пользовательские не удалятся) и понять, мешают ли установленные приложения или дело не в них.

Если телефон все равно крашится, сделайте hard reset.

Если ничего не даст результата, то прошивайтесь, либо отнесите в сервисный центр для прошивки (сама прошивка там займет 5 минут).

Безопасный режим:
remontka.pro/safe-mode-android
Hard reset:
your-mobila.ru/bq-bqs-5060-slim-hard-reset.html
Прошивки и инструкции:
4pda.ru/forum/index.php?showtopic=796282

stolsty76 · Answer

Обратно в салон, без разговоров.

zheka1980 · Answer

По идее он у вас на гарантии несите по гарантии если вы его покупали недавно двух недель не прошло то на две недели телефон идёт на диагностику и в результате диагностики будет известно вернете вы телефон и вам вернут деньги либо сделают если месяц прошёл то 40 дней ремонт по гарантии и в результате тоже самое

Не могу позвонить, приложение "телефон" выдает ошибку

С такой же проблемой 12

6 решений

Знаете, как решить?

Похожие проблемы