Симка занятая при импортировании

При листании списка звонков если случайно набрать номер - идет вызов и отменить никак нельзя, на экране ничего нет, обычный рабочий стол, на кнопки не реагирует.

в разделе сообщений,есть раздел- блокировать по адресу,нажала,а как разблокировать пользователя не знаю.сообщения этому пользователю доходят,а отчеты о доставке не приходят.сообщения пользователя которого заблокировали,не доходят,а ему приходят отчеты о доставке.удаляла номер с симки,добавила заново,но все равно не ...

В общем, телефон долго был разряжен, и как то я его взял поиграть, на последко перед зарядкой, при входе в меню телефона, он выключился, и больше с тех пор не включался! при подключении зарядного ноль имоций! пробовал заряжать аккумулятор, через локальное зарядное, зарядил, поставил, но результата не дало! все методики...

когда мне звонят, не отображается, кто звонит, а просто идёт мелодия, и вызов никак нельзя принять...

Телефон глючить стал. При работе с сим-картами выключается-включается. Если вытащишь симки все норм. Подскажите как решить? Сброс не помог. Слышал можно прошивку сменить.. стоит ли?