Всплывает окно "diagnostics остановлено"

проблема со смартфоном Alcatel A7 5090Y
Смартфон Alcatel A7 5090Y
Здравствуйте. Несколько дней назад начало появляться окно "diagnostics остановлено." Появляется каждые пять секунд при любом подключении к интернету и очень мешает. Смартфон Alcatel A7. Сначала всплывало только когда телефон был подключён к зарядке, сейчас же не отстаёт даже если телефон заблокирован. При этом приложения или любого другого файла с таким именем нет ни на самом телефоне, ни на карте памяти.
Что может провоцировать это окно и как его убрать?
5 456 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (21)

  чагипи  25 марта 2022 
  едажо  20 июля 2021 
привет всем. Сотовый алкотель 5080 приложение diagnostics постоянно всплывает что делать. Память стоит внутренняя.  ыжич  23 мая 2021 
У меня такая же проблема на Алкател я все сделала как написано но окно все равно всплывает  ымумэ  23 февраля 2021 
Заходим в "Настройки", далее - " Об устройстве", далее - "Улучшение пользовательского опыта". Это и есть "Diagnostics". Нажимаем " ВКЛ ". Будут передаваться какие-то сведения, но окно больше не появляется.  кычеп  9 октября 2020 
Окно всплывает каждый раз, когда подключаюсь к зарядке и отключаюсь, иногда просто так  шозимэн  24 марта 2020 
Покажите пожалуйста видео как убрать приложение "Diagnostics' остановлено на Аlcatel  носецом  17 ноября 2019 
у меня тоже самое, появилось после смены даты и времени с отключеным интернетом. не знаю как эту проблему решить  яжипэ  27 января 2019 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! Скорее всего, проблема с "diagnostics остановлено" связана с каким-то неисправным приложением или сервисом, который пытается получить доступ к диагностической информации, но завершается с ошибкой. Чтобы устранить данную проблему, я предлагаю Вам выполнить следующие действия:

1. Попробуйте перезагрузить смартфон, возможно это временно решит проблему.
2. Войдите в "Меню настроек" - "Приложения" и проверьте, есть ли на телефоне какие-либо приложения, связанные с диагностикой или тестированием, и попробуйте их отключить или удалить.
3. Если проблема не исчезает, попробуйте сбросить настройки сети: "Меню настроек" - "Сети и соединения" - "Сброс настроек сети".
4. Если все описанные выше шаги не помогут, можно попробовать сделать полный сброс настроек телефона. Обратите внимание, что при этом будут удалены все личные данные и настройки на телефоне, поэтому перед этим сделайте резервную копию важной информации. Выполнить сброс можно через "Меню настроек" - "Резервное копирование и сброс" - "Сброс настроек" - "Сбросить все настройки".

Надеюсь, предложенные решения помогут вам решить проблему с "diagnostics остановлено". Если проблема не решится, рекомендую обратиться к специалисту для более детальной диагностики телефона. Удачи!
Это решение полезно?   Да Нет
яжипэ
участник
1 решение
Нужно в настройках зайти в пункт: память и назначить память по умолчанию на внутреннюю. Ошибка происходит из за того что пакетный файл Diagnostics не знает что вы назначили память на внешнюю и пытается найти файлы во внутренней.
Это решение полезно?   Да Нет
13 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (2):
Что делать если не помогло?   demonenok_demon  19 июля 2020 
Где найти настройки памяти   цопюпагю  20 февраля 2021 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Телефону 3 месяца, все работало хорошо, но неделю назад телефон перестал видеть карту памяти, пишет что ее нету, хотя она в телефоне, телефон точно не ...
138
7
72 357
Сегодня у нас ещё один телефон серии W (Wonder)! На зарядке до 2% появляется ошибка, что надо отключить зарядку, сейчас 2%!
144
Проблема с телефоном Sony Xperia V: украли родную зарядку, купила аналогичную. месяца 4-5 заряжался нормально, с недавних пор зарядка идет только если ...
13
12 525
Когда телефон на зарядке работает, а когда снимаешь с зарядки через несколько секунд выключается
89
28 081
Телефон моргает и отключается сам по себе, даже если он достаточно заряжен. А когда телефон на зарядке, то нормально работает. Я уже батарею поменяла, ...
1
2 359