модераторы не хотят оказывать помощь

вторые сутки не могу разобраться с модераторами фотостраны, они занесли меня в игре осенние симпатии в чёрный список у моего партнера, он кстати об этом не знал и вторые сутки он не знает как меня из него убрать. модераторам не успеваю полностью описать проблему, они постоянно блокируют вот копия моей переписки с партнёром по игре:здравствуйте, почему Вы меня добавили в черный список в самом разгаре игры? я поступила как-то некорректно?
Александр Данилов
Нет. Это видимо проделки модераторов.
НАТАША
тогда пожалуйста уберите меня из черного списка
Александр Данилов
А как это сделать?
НАТАША
попробуйте отправить мне магнитик
Александр Данилов
Пробовал в магнитах всё одно и тоже, всё повторяется,