Некомпетентная работа службы поддержки ФС

проблема в игре
вчера в 01:32
В МАГНИТАХ НЕ ВЫКУПАТЬ...!
Здравствуйте! Опять без меня , меня женили! В игре Осенние симпатии в недельный ТОП мне опять непонятно кого подсунули! Мы с партнером не уследили и не пригласили друг друга в ТОП во вторник, всего один день и нам сайт на своё усмотрение подсовывает партнеров! Так же нельзя! Почему сайт решает за нас с кем нам играть? Это уже не первый и не второй раз происходит! От этого ТОПа зависят с кем мы играем в Магнитах в других приложениях! Это ошибка сайта, пожалуйста исправьте эту ошибку!
Высылаю скрин того, кого мне подсунул сайт и высылаю ссылку моего постоянного партнера, с которым я играю во всех играх в любимой Фотостране!
fotostrana.ru/user/86406517/?fromPeopleBlock=3&from=left.menu.peopleДля полноты картины официально заявляю-мы с партнером никому приглашения в ТОП не отправляли и ни от кого приглашения в ТОП не принимали!
С уважением, Елена!
Приложения:
вчера в 01:35
Служба поддержки
Здравствуйте!
Обращаем Ваше внимание, что Вы отправляете приглашения всем пользователям, которые указаны в окошке после нажатия кнопки и отмечены галочкой Кто первый из них ответит на Ваше предложение, тот и станет Вашим партнером.
Пара создается только в том случае, если Вы отправили приглашение, а Вам не него ответили. Или если Вы ответили на чье-то приглашение.
Никаким другим способом нельзя создать пару, пара также не подбирается случайным образом или нами за Вас вручную.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.
вчера в 01:41
В МАГНИТАХ НЕ ВЫКУПАТЬ...!
Обращаю ваше внимание на то, что я никогда не отправляю всем приглашения, я всех отменяю и отправляю приглашение только своему постоянному и единственному партнеру! Так я делаю каждый вторник, а в этот вторник я вообще никому приглашение не отправляла! Вы мне каждый раз пишете одно и то же, что я ответила или отправила! Как до вас достучаться, как вам объяснить чтобы вы поняли? Я НИКОМУ НЕ ОТПРАВЛЯЛИ И НЕ НИКОГО НЕ ПОДТВЕРЖДАЛА!
Я настаиваю на том, что это ошибка сайта и вы должны её исправить!
С уважением, Елена!
вчера в 04:24
Служба поддержки
Ошибки в данном случае не зафиксировано: приглашение было отправлено и принято, обе стороны приняли участие в составлении пары.
Механика игры сработала корректно.
Пожалуйста, будьте очень внимательны, не спешите закрывать окна в приложении, не прочитав их содержимое. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.
вчера в 15:26
В МАГНИТАХ НЕ ВЫКУПАТЬ...!
Да о каком понимании вы говорите? Вы сейчас прямым текстом назвали меня сплошной дурой! Я ЕЩЁ РАЗ ВАМ ГОВОРЮ, ЧТО НА ЭТОЙ НЕДЕЛИ Я НЕ ОТПРАВЛЯЛА ПРИГЛАШЕНИЙ И НЕ ПРИНИМАЛА ИХ! А вы мне настойчиво доказываете о корректности программы! Мне всего 27 лет, я в здравом уме и твердой памяти и я точно знаю, что не делала того, что мне приписывает ваша программа!
К стати у моего напарника, с которым я хотела бы играть в паре, напарница в ТОПе, которую ему подсунула ваша программа, заходила на сайт, последний раз,28-го сентября! Как вы объясните эту ситуацию? Как она могла подтвердить или отправить ему приглашение 17-го октября, если последний раз на сайте была 28-го сентября?
Я сказала напарнику, давай вместе в поддержку напишем, на что он мне ответил... это бесполезно, они и пальцем не пошевелят для нас! И он прав, вы выставили меня дурой, как так можно, я не понимаю, вы мне доказываете, что ошибки нету, в то время когда я точно знаю, что я даже не заходила туда, где можно отправить приглашение в ТОП, я вам больше скажу, я туда не только не заходила, но даже туда не спускалась! И пожалуйста не нужно давать идиотских советов, научитесь работать корректно, вы с людьми работаете, у которых есть разум и чувства!
вчера в 17:39
Служба поддержки
В ситуации, если пользователь не создал пару до начала игры в отведенное время, пара подбирается автоматически. Играть вместе можно, если оба подтвердят желание играть, но для тех, кто не выбрал пару, возможность играть не исчезает.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.
сегодня в 00:09
В МАГНИТАХ НЕ ВЫКУПАТЬ...!
Да, возможность играть есть, но это не то! Когда играешь с желанным партнером, то хочется играть. а сейчас мы играем, просто, для поддержания игры, на автомате!
Высылаю скрин, что мы с партнером согласны играть друг с другом в паре, с тем партнером с каким я хотела бы играть! Так же высылаю ссылку моего единственного и постоянного партнера!
сегодня в 00:11
В МАГНИТАХ НЕ ВЫКУПАТЬ...!
Скрин в переписке не отправляется, высылаю копию переписки из лички!
В МАГНИТАХ НЕ ВЫКУПАТЬ...!
*YES*
Дорогой, подтверди что ты не против играть со мной в паре в Магнитах, что у тебя есть такое желание!
Yuriy Ionov
Только с тобой, конечно! Как и не один год!))
сегодня в 06:02
Служба поддержки
Изменить пару Вы сможете только после окончания текущего недельного рейтинга.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.
Если вопрос решён, то нажмите на кнопку «Закрыть вопрос» и оцените нашу работу. Закрыть вопрос
Мне постоянно подсовывают неугодного партнера! СП в этом вопросе не компетентны! Пары в ТОП в Магнитах формируются во вторник в 00 часов, но стоит нам, с постоянным партнером, замешкаться и нам подсовывают партнеров на усмотрение сайта! Это не правильно, пересмотрите политику сайта, мы хотим играть с кем нам угодно, а не с кем угодно сайту! От этого ТОПа зависят все приложения в Магнитах, с кем в ТОПе, с тем и играешь в приложениях!
И еще, научите уже работать вашу команду СП, они совсем не помогают, у них только отписки и идиотские советы! Они пишут и не думают о том, что своей писаниной оскорбляют обратившегося к ним, за помощью, человека, впрочем вся моя недавняя (17.10.2018 и 18.10.2018) переписка с ними, изложена выше! Из неё видно до какой степени некомпетентна команда СП на Фотостране!