Проблемы с датчиком приближения

Не срабатывает датчик приближения. Вообще непонятно, он есть или нет. При разговоре экран не гаснет и я ухом и щекой начинаю нажимать что попало. Пыталась "исправить" это, погасив экран, просто тупо нажать кнопку гашения. Увы, спустя несколько секунд экран вспыхивает снова и всё заново начинает срабатывать.
Кроме того, я ненавижу вибрацию на телефоне. Но её невозможно отключить полностью. Даже несмотря на то, что я вырубила "вибрацию при прикосновении к экрану", оно продолжает срабатывать при случайных нажатиях на экран в процессе разговора. То есть когда я гашу экран при разговоре, то он не просто включается назад, но и делает это с вибрацией. Это всё равно что получить три-четыре плевка в ухо по ходу разговора. Отвратительное ощущение.
Реклама ко мне на телефон не приходит.