Не видит принтер

Если учесть, что сеть и общий доступ настроены правильно и драйверы установлены корректно, то вероятнее всего произошел сбой Диспетчера печати, который и вызвал данную неполадку.
Сначала запускаем Диспетчер печати.
Откройте службы Windows. Запустите командную строку или нажмите WIN+R. Впишите здесь команду «services.msc». В открывшемся списке найдите службу «Диспетчер печати». Если она остановлена – запустите ее или просто перезапустите, нажав сначала «Остановить», а затем «Запустить».
Теперь включаем службы Active Directory.
1) Откройте панель управления (нажмите ПКМ по значку «Пуск» и выберите среди списка).
2) Найдите раздел «Администрирование». Выберите из списка «Службы».
3) Найдите в списке службы «Автоматическая настройка сетевых устройств». Выберите ее и если она отключена – включите, иначе перезапустите, нажав в свойствах «Отключить», «Включить».
Эти же действия необходимо провести для следующих служб: «Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа», «Диспетчер локальных устройств», «Диспетчер локальных сеансов».
Теперь принтер должен заработать.

Попробуйте удалите старый драйвер на принтер и установите заново после перезагрузки.

Проверьте все провода проходящие к принтеру, большая вероятность что у вас что то не исправно с проводкой.
если с проводкой все в порядке то обратитесь к мастеру или же замените провода на новые.