вроде как бы завис

Когда происходит такая проблема, то 1) дело в прошивке, 2) неисправна флеш память. На a328 есть болезнь с выходом из строя данной микросхемы. Что в первом, что во втором случае данных на телефоне уже нет. Извлечь нечего. Ремонт в лучшем случае (при ошибке ПО) обойдется в 400-800р, (но если он уже был в ремонте, то его пытались прошить уже), а если проблема все таки в памяти, то ремонт начнется от 1600 и выше, в среднем сервисы берут 1800-2200 за память 4 Гб.