Были такие ситуации: разблокируешь телефон и нет изображения, но горит подсветка, сначала помогало включение и выключение экрана, далее помогало надавливание, теперь не помогает ничего, горит только подсветка.
Менялся экран.
Возможно вы полили водой или повреждения в результате сильного удара или перегрева. Несите в СЦ на диагностику и ремонт , другие способы решения проблемы нет.