Нет звука входящего звонка

Прежде всего нужно убедиться, что не включены режимы типа "не беспокоить" и громкость в настройках выставлена в правильное значение. Если не помогает, выполнить сброс телефона до заводских настроек (при этом сделать бекап важных данных и убедиться что известны пароли от учетных записей). Если и это не помогло, то проблема аппаратная, необходимо проверять выходные сигналы усилителя и сам динамик, а возможно у динамика с коннектором просто плохой или отсутствует контакт. Процедуры аппаратной диагностики и ремонта, лучше доверить специалистам.