Вышла из строя крышка водяного бака

Не могу открыть крышку резервуара для воды.в инструкции написано, что сначала надо сдвинуть защитную крышку ( не знаю где она) а потом открутить защитный колпачок против часовой стрелки ( не откручивается). Что делать?

Купили отпариватель, принесли домой и конечно же сразу решили отпробывать. Собрали, налили воды, включили и все (( и тишина (( он так и не нагрелся. Может что еще сделать надо? Или нести в магазин?

Необходима замена бака, так как он начал протекать

Нет крышки для ёмкости воды. Можно у вас приобрести?

На экране показывает что воды нет и не нагревается, но нам самом деле полный бак воды наливаем, почему так ?

Пароочиститель Редмонд после запуска отпаривает несколько минут, потом перестаёт. Ощущение, что закончилась вода, но по факту воды в баке достаточно. Непонятно, что с ним. Включается, работает, но спустя немного времени напор пара ослабевает, и пользоваться дальше невозможно.

Включается, шумит тише, чем раньше. Пар не идёт, количество воды в баке не уменьшается.

Здравствуйте проблема сначала потекла с низу вода сняли заднюю крышку нечего не увидели почистили снизу клапан слива воды на чил вы бевать шланг какая может быть причина ?