компьютер не видит планшета

проблема с графическим планшетом XP-Pen Deco 03  /  Самара
21 декабря 2020     abc845     нужно срочное решение?
Графический планшет XP-Pen Deco 03
не могу использовать планшет , т. к. компьютер (мак бук аир) не видит планшет . я устанавливала драйвера , а когда открываю его , пишет , что "устройство не найдено". я устанавливала и Буда версию и обычный драйвер , компьютер все равно ничего не видит . Подключала и через USB кабель и беспроводным путем , меняла отверстия местами , не работает .
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
33 260 решений
Для начала попробуйте выполнить следующие действия:
1. Проверьте, правильно ли подключен планшет к компьютеру. Убедитесь, что кабель USB не поврежден.
2. Попробуйте подключить планшет к другому компьютеру, чтобы выяснить, не является ли проблема ошибкой в планшете.
3. Проверьте, установлен ли правильный драйвер для вашего планшета. Попробуйте удалить текущий драйвер и установить его заново, скачав последнюю версию с официального сайта XP-Pen.
4. В настройках планшета проверьте, активирован ли режим «Планшет», а также убедитесь, что стандартные настройки планшета установлены правильно.
5. Еще одно решение, которое помогает в таких случаях – обновление BIOS на вашем компьютере. Обычно это делается через специальную утилиту, которая запускается на этапе загрузки компьютера.

Если все вышеперечисленные попытки не приводят к успеху, возможно, стоит обратиться в сервисный центр для диагностики планшета или компьютера.
Это решение полезно?   Да Нет
stolsty76
мастер
1 110 решений
Для начала удалите старые драйвера - www.xp-pen.ru/faq-133-73.html, потом читайте внимательно инструкцию www.xp-pen.ru/download-311.html качаем и устанавливаем драйвера заново.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Добрый вечер. В наличии: 1. Ноутбук Msi 2. Windows 8 3. Планшет Cintiq Проблема следующая: После обновления драйверов Nvidia, у меня начались ...
1
3 864
Переустановила Windows (7). Т. к. оригинальный диск утерян, решила скачать драйвер с сайта. Решила проверить, навела перо на планшет - никакой ...
13
1
18 054
подключаю планшет и наслаждаюсь жизнью, пока не получаю уведомление "устройство usb не опознано". иной раз вместе с этим у меня словно ...
1
1 379
Планшет не видит usb кабель, покупала новый - не помогло. Возможно, нужна замена гнезда.
5
1
3 351
Совсем не давно заказали графический планшет. Пришёл, установили драйвера с диска, всё хорошо работало. Решили установить более новые драйвера с ...
3
1
4 829