Здравствуйте! Судя по описанию, у вашего телефона возможно проблема с программным обеспечением или с жестким диском. Попробуйте следующее:
1. Сделайте холодный перезапуск телефона, вытащив батарею на 10-15 минут. После этого вставьте батарею и попробуйте снова включить телефон.
2. Если первый шаг не помог, то попробуйте перезапустить телефон в режиме восстановления. Для это зажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку включения телефона одновременно. В меню выберите опцию "Wipe cache partition", затем выберите "Reboot system now". Это может помочь решить проблемы с программным обеспечением.
3. Если первые два шага не помогли, то возможно, что проблема с жестким диском. В этом случае, рекомендуется обратиться в специализированный сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.
Надеюсь, что мои советы помогут вам решить проблему с вашим телефоном. Если у вас есть другие вопросы, обращайтесь!