экран заблокировался

Сделайте так выключите полностью телефон можно способом вытаскивания аккумулятора, далее зажимаете кнопку на главном экране (на нижней панели) и кнопку выключения телефона (справа на грани) и удерживаете эти две кнопки до того момента как появится изображение (восклицательный знак в треугольнике и андроид) далее качелькой громкости нажимаем клавишу вниз два раза и вновь клавишу на главной панели (внизу). После этой опперации телефон перезагружается и все сносится в том числе и аккаунт от google. ВОт ностоящее решение

звоним по телефону 88007002222 (горячая линия), и соеденяешься с оператором, там дальше объясняешь свою проблему и все они тебе помогут. Надеюсь там разобраться сможете, так же ориентироватся когда звоните оператору сотовой сети

Есть несколько способов разблокировать экран на Samsung S5830 Galaxy Ace без пароля:

1. Воспользуйтесь функцией "Восстановление пароля/сброс до заводских настроек". Для этого удерживайте клавишу громкости вниз и кнопку включения/выключения на смартфоне. Когда появится лого Samsung, отпустите только кнопку включения/выключения, но продолжайте удерживать клавишу громкости вниз до тех пор, пока не появится меню восстановления. Выберите пункт "Wipe data/factory reset" и подтвердите выбор, нажав кнопку включения/выключения. После завершения сброса до заводских настроек вам потребуется настроить смартфон заново, как при первом включении.

2. Воспользуйтесь функцией "Отладка USB". Если вы ранее включили на смартфоне режим разработки, то подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите на компьютере программу ADB (Android Debug Bridge) и введите команду "adb shell rm/data/system/gesture.key". После выполнения команды перезапустите смартфон.

3. Воспользуйтесь функцией "Файловый менеджер". Загрузите на компьютер файловый менеджер, который поддерживает работу с Android-устройствами, например, ES File Explorer. Подключите смартфон к компьютеру и найдите файл "gesture.key" в каталоге /data/system. Удалите этот файл или переименуйте его и перезапустите смартфон.

Надеемся, что один из этих способов поможет вам разблокировать экран на Samsung S5830 Galaxy Ace без пароля.

Спасибо большой, если б не ваш совет я бы не знаю , что сделал бы.

звоним по телефону 88007002222 (горячая линия), и соеденяешься с оператором, там дальше объясняешь свою проблему и все они тебе помогут. Надеюсь там разобраться сможете, так же ориентироватся когда звоните оператору сотовой сети и они тебе всё там скажут!