пишет "отключите прибор…"

Сообщение «Отключите прибор или воспользуйтесь помощью специалиста» вместе со значком молнии кофемашины Krups серии Evidence показывают, когда электроника видит внутреннюю неисправность — чаще всего в нагреве (термоблок, датчик температуры, термопредохранитель) или в питании. Иногда это разовый сбой после скачка напряжения, поэтому начните с простого.

1. Выключите кофемашину и выньте вилку из розетки минут на 20–30, чтобы она полностью остыла и электроника сбросилась.
2. Включите её в другую розетку напрямую — без удлинителя, тройника и сетевого фильтра.
3. Если сообщение осталось, попробуйте сброс к заводским настройкам. Участник в комментариях к этому вопросу описывает его для серии EA89 так: выключить из розетки, вынуть резервуар для воды и контейнер для жмыха, включить в розетку, зажать одновременно кнопки эспрессо, капучино и латте и нажать кнопку включения. Комбинацию стоит сверить с инструкцией к вашей модели.
4. Проверьте, не было ли незадолго до появления ошибки протечки или пролитой воды под машиной: вода на плате даёт такую же ошибку. Если было — не включайте, пока машина не просохнет несколько суток, а лучше сразу покажите мастеру.

Если после этого сообщение возвращается, неисправность внутри: термоблок, его датчик или плата питания. Разбирать машину самостоятельно не стоит — внутри напряжение 220 В и горячие узлы, а на гарантийной машине это лишит гарантии. Обратитесь в сервисный центр, который ремонтирует Krups, и скажите, что на экране значок молнии и надпись «Отключите прибор»: по этому описанию мастер сразу понимает, что проверять.