У вас то же самое?
1 решение
Предложить своё решение1. Мягкий сброс (перезагрузка)
Попробуйте перезагрузить часы:
- Зажмите кнопку питания на 10–15 секунд, пока не появится логотип Haylou.
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
2. Полный сброс до заводских настроек
Если кнопка не работает в меню, попробуйте альтернативный способ сброса:
- Через приложение Haylou Fun (если часы подключены):
Откройте приложение → Профиль → Мои устройства → Haylou Solar Plus.
Найдите "Сброс настроек" или "Восстановить заводские настройки".
Подтвердите сброс.
- Аппаратный сброс (если не получается через приложение):
Выключите часы (если возможно).
Зажмите кнопку питания + кнопку подтверждения (если есть) на 10–15 секунд.
Если не срабатывает, попробуйте зажать все кнопки одновременно.
3. Проверка на физическую неисправность
- Если кнопка западает или не нажимается чётко, возможно, она повреждена.
- Попробуйте аккуратно почистить область кнопки спиртовой салфеткой или сжатым воздухом.
- Если проблема аппаратная – нужен ремонт (замена кнопки в сервисе).
4. Обновление прошивки
- Откройте Haylou Fun → Проверьте обновления в настройках устройства.
- Если есть новая версия – установите её.
5. Если ничего не помогло
- Обратитесь в официальную поддержку Haylou (через приложение или сайт).
- Если часы на гарантии – запросите замену или ремонт.
Вывод: Скорее всего, это программный сбой (решается сбросом или обновлением), но если проблема остаётся – вероятна неисправность кнопки.
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Похожие проблемы
Smart Baby Watch Q90Не работает кнопка ответа на звонокне работает кнопка ответа на звонок. разобрали часы. видно. что сгорела микросхема
Huawei Watch 2Не работает кнопка питания, в меню зайти нельзя.Не могу войти в меню, кнопка питания не реагирует. Сброс до заводских настроек результата не дал.
Jet Phone SP1Не работают кнопки дисплеяЧасы включены, работают, но нажимаю на экран - а он не работает. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Amazfit GTR 3 Proне работает кнопка включения питанияПри нажатии кнопки включения питания не происходит никаких действий.
Samsung Gear Sportне работает кнопка назадПерестала работать верхняя кнопка, возможно после удара. Висит надпись Нажмите кнопку назад, чтобы вернуться
Smart Baby Watch EW100не работает кнопка вызова на сенсореБракованный товар. Пролистать меню часов можно, а вот позвонить с них не получается. Только принять вызов можно. И позвонить с помощью кнопки SOS ещё можно.
Xiaomi Mi Band 4Не светится экранКупил браслет , поставил на зарядку , синхронизировался , снял с зарядки экран погас , но тачскрин ещё работает , в телефоне в программе показывает что браслет синхронизирован и все настройки браслета работаюют , но эран чёрный , пытался отключиться от браслета , когда снова пытался синхронизировать телефон попросил ...
Smart Baby Watch Q360кнопка ВКЛ не работаетчасы в рабочем состоянии, перестала работать кнопка ВКЛ,
