Возможно, проблема с контроллером клавиш или педалью, либо внутренний сбой в цифровой части пианино. Вот конкретные шаги по диагностике и устранению:
1. Отключите педаль
- Если к пианино подключена педаль sustain/damper, отсоедините её и проверьте, прекратились ли ложные срабатывания. Возможен залипание контактов или повреждение провода педали.
2. Выполните сброс до заводских настроек
- Включите пианино и зажмите комбинацию клавиш Transpose + Metronome (или другую, указанную в инструкции для модели Performer).
- Если нет доступа к мануалу, попробуйте стандартный сброс: удерживать кнопки Power + Highest black key при включении.
3. Проверьте клавиатуру
- Внимательно осмотрите клавиши — нет ли физических повреждений или залипания. Проверьте, не застряла ли какая-то клавиша в нажатом состоянии.
- Если есть доступ к внутренностям, аккуратно продуйте клавиатуру сжатым воздухом (возможна пыль/мусор на контактах).
4. Тест автономной работы
- Извлеките батарейки (если они есть) или отключите от сети на 5–10 минут, затем включите снова. Это сбросит временные сбои в памяти устройства.
5. Обновите прошивку
- Проверьте сайт Artesia на наличие обновлений для вашей модели. Возможен программный баг, исправленный в новой версии.
6. Обращение в сервис
Если проблема не решена — вероятна неисправность:
- Контроллера клавиатуры (требуется замена сенсоров).
- Платы обработки сигналов (короткое замыкание или отвал компонентов).
- Внутреннего шлейфа (нужна перепайка).
Важно: Самостоятельный разбор может аннулировать гарантию. Если пианино новое — сразу свяжитесь с поддержкой Artesia или продавцом.
Для точной диагностики без инструментов проблема сложна, но эти шаги помогут локализовать причину.