Проблема обновления Hartens

из приложений и показывает ошибку что не хватает памяти, хотя память свободна, и встроенная и внешняя. Пробовал обновить по инструкции с сайта, скачал файл обновления на флешку, вставляю в телевизор, захожу в меню обновления, выбираю обновление с USB, пишет что обновление не найдено, хотя файл на флешке есть, пробовал и с FAT32 и с NTFS, не находит. Что делать?

Здравствуйте! Понимаю ваше разочарование с проблемой обновления и нестабильной работой телевизора Hartens. Это действительно неприятно. Давайте разберем все по порядку и попробуем решить проблему.

Основная проблема, судя по всему, кроется в поврежденной или устаревшей прошивке, что и вызывает "вылеты" приложений и ошибки памяти (Android часто путает свободное место для хранения и оперативную память).

Вот комплексное руководство по решению проблемы, от самых простых шагов к более сложным.

Шаг 1: Подготовка флешки и файла прошивки (самая частая причина ошибки)

То, что вы пробовали FAT32 и NTFS — это правильно, но есть нюансы, которые часто упускают.

1. Форматирование флешки:
* Используйте флешку объемом не более 32 ГБ. Телевизоры часто не видят флешки 64 ГБ и больше.
* Обязательно форматируйте ее в файловую систему FAT32. Некоторые модели могут не поддерживать NTFS или exFAT.
* Важный момент: Форматируйте флешку, выбирая размер кластера по умолчанию (или 4096 байт). Не меняйте этот параметр.
* Используйте для форматирования официальную утилиту Windows, а не сторонние программы.

2. Подготовка файла прошивки:
* Скачайте файл с официального сайта Hartens. Убедитесь, что выбрали файл именно для вашей модели HTY-55UHD05B-S2. У других моделей прошивка не подойдет.
* Распакуйте скачанный архив (ZIP или RAR). Телевизор ищет не архив, а конкретный файл прошивки (обычно с расширением `.bin`, `.img`, `.zip` или `.pkg`). Внутри архива должен быть один такой файл, иногда вместе с файлом инструкции.
* Положите *распакованный* файл прошивки в *корень* флешки. Не в какую-либо папку, а прямо на самый верхний уровень. У флешки не должно быть множества других файлов, лучше чтобы на ней был только этот один файл.

3. Порт USB:
* Вставляйте флешку в USB 2.0 порт телевизора (обычно он черного цвета). Если есть и синий (USB 3.0), попробуйте оба, но часто TV лучше работают с USB 2.0.

Шаг 2: Альтернативный метод обновления (через меню Recovery)

Если стандартное меню не видит файл, есть более мощный скрытый метод.

1. Полностью выключите телевизор из розетки на 1-2 минуты.
2. Подготовьте флешку так, как описано в Шаге 1.
3. Вставьте флешку в телевизор.
4. Зажмите и удерживайте кнопку питания на самом телевизоре (не на пульте!). Не отпуская ее, включите телевизор в розетку.
5. Продолжайте удерживать кнопку, пока на экране не появится меню восстановления (Recovery Mode). Обычно это черный экран с текстовым списком选项.
6. В этом меню управление осуществляется кнопками громкости (Вверх/Вниз) и кнопкой питания (для выбора).
7. Найдите пункт `Apply update from external storage` (Применить обновление с внешнего накопителя) или `Apply update from USB` и выберите его кнопкой питания.
8. Система должна найти файл на флешке и начать процесс обновления. Это займет несколько минут. Ни в коем случае не выключайте телевизор и не вынимайте флешку во время процесса!
9. После завершения вернитесь в главное меню Recovery и выберите пункт `Reboot system now` (Перезагрузить систему).

Шаг 3: Если обновление так и не находится

* Попробуйте другую флешку. Иногда телевизоры капризны к моделям накопителей. Лучше всего использовать старую, простую флешку на 8-16 ГБ.
* Переименуйте файл прошивки. Попробуйте дать ему очень короткое имя латинскими буквами, например, `update.zip` или `flash.bin`. Иногда длинные имена с цифрами могут вызывать проблемы.
* Еще раз сверьте модель TV и модель прошивки. Ошибка здесь приведет к тому, что TV не распознает файл как корректное обновление.

Шаг 4: Что делать, если прошивка не помогает или ее нет

Бывают ситуации, когда прошивка устарела и больше не поддерживается производителем, или файл на сайте поврежден.

1. Очистка кэша и данных:
* Зайдите в Настройки -> Приложения.
* Найдите проблемные приложения, которые вылетают (например, YouTube, Netflix).
* Зайдите в каждое из них и нажмите `Очистить кэш` и `Очистить данные`. Это освободит оперативную память и удалит возможные corrupted files.
* Также в общих настройках найдите пункт `Хранилище` и посмотрите, не занято ли кэшированными данными внутреннее пространство. Можно его очистить.

2. Сброс до заводских настроек (Hard Reset):
* Внимание! Это удалит все ваши приложения, настройки и accounts.
* Это крайняя мера, но она почти всегда решает проблемы с "вылетами" и памятью, так как возвращает систему в чистое состояние.
* Сделать это можно через меню Настройки -> Восстановление и сброс -> Сброс настроек.
* Или через Recovery Mode (как в Шаге 2). В этом меню нужно выбрать пункт `Wipe data/factory reset`.

3. Обращение в поддержку:
* Если ни один из способов не помог, проблема может быть аппаратной (например, сбой памяти eMMC).
* Напишите или позвоните в техническую поддержку Hartens. Сообщите им свою модель и суть проблемы. Спросите, есть ли актуальная прошивка для вашей модели и можно ли ее получить от них напрямую. Иногда они высылают файлы по почте.

Резюме и порядок действий:
1. Переподготовьте флешку (FAT32, 32 ГБ, файл в корне).
2. Попробуйте войти в Recovery Mode и обновиться оттуда.
3. Если не поможет, сделайте Hard Reset через настройки Android.
4. Если и после сброса проблема останется, свяжитесь с поддержкой.

Начните с самого первого шага, очень часто проблема решается именно на этапе правильной подготовки флешки. Удачи!