Найти старую страницу одноклассники

проблема с веб-сайтом «Одноклассники»
Веб-сайт «Одноклассники»
Случайно удалил страницу Одноклассники, завел новую с другим логином и паролем. Как восстановить прежнюю страничку и удалить новую. Пароль и логин старой стрпницы не помню.
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
34 702 решения

Как восстановить старую страницу в одноклассниках если не помнишь ни логина ни пароля? Что для этого надо сделать?

Ваш вопрос касается восстановления страницы в социальной сети «Одноклассники», которую вы случайно удалили, а также удаления новой, созданной вами. Самая большая сложность — вы не помните логин и пароль от старого аккаунта. Давайте разберем эту проблему системно и по шагам.

Краткий план действий:

1. НЕ УДАЛЯЙТЕ новую страницу сразу. Она может пригодиться для обращения в поддержку и как временный аккаунт.
2. Соберите максимум информации о старой странице.
3. Обратитесь в службу поддержки «Одноклассников» — это единственный реальный способ восстановить удаленный аккаунт без данных для входа.
4. Удалите новую страницу только после успешного восстановления старой.

---

Подробная инструкция:

Шаг 1: Сбор информации для поддержки

Поскольку вы не помните логин и пароль, ваша главная задача — доказать службе поддержки, что удаленная страница действительно принадлежала вам. Подготовьте следующую информацию:

* Имя и фамилия, указанные на старой странице.
* Номер телефона, который был привязан к старому аккаунту (это самый важный пункт!). Также подготовьте номер, к которому у вас есть доступ сейчас, для связи.
* Адрес электронной почты, который был привязан к аккаунту.
* Старый пароль (если хоть что-то вспомните, даже неполное).
* Ссылка на профиль (URL), если вы ее где-то сохранили или помните (например, `ok.ru/profile/123456789`).
* Примеры имен друзей, с которыми вы чаще всего общались.
* Дата рождения, указанная в профиле.
* Примерная дата регистрации аккаунта (хотя бы год).
* Скриншоты со старой страницы, если они сохранились у вас на компьютере или у друзей.

Чем больше данных вы предоставите, тем выше шанс на успешное восстановление.

Шаг 2: Обращение в службу поддержки «Одноклассников»

Это основной и самый важный шаг. Сделать это можно только через форму обратной связи на самом сайте.

1. Зайдите на сайт ok.ru. Авторизуйтесь под своим НОВЫМ аккаунтом (это необходимо для отправки формы).
2. Перейдите в раздел Помощь. Ссылка на него обычно находится внизу любой страницы сайта.
3. В разделе помощи найдите вариант «Написать в службу поддержки» или «Обратиться в поддержку». Часто это кнопка в виде конверта или чата.
4. В открывшейся форме выберите категорию проблемы. Вам подходят:
* «Восстановление доступа»
* «Удаление страницы»
* «Другое»
5. Максимально подробно опишите вашу ситуацию в поле для сообщения:
* Укажите, что вы случайно удалили свою страницу.
* Напишите, что не помните логин и пароль от нее, но хотите ее восстановить.
* Перечислите ВСЮ информацию, которую вы собрали на Шаге 1 (имя, фамилия, старый номер телефона, почта и т.д.).
* Вежливо попросите помочь восстановить старый аккаунт и удалить новый, который вы создали по ошибке.
6. Отправьте форму.

Внимание: Ответ от поддержки может прийти не сразу. Обычно это занимает от нескольких часов до нескольких дней. Отнеситесь к этому с пониманием.

Шаг 3: Что делать после обращения

* Регулярно проверяйте почту, которую указали при создании нового аккаунта (или ту, которую вы указали в обращении). Поддержка будет отвечать туда.
* Также проверяйте раздел «Уведомления» в вашем новом аккаунте.
* Если в течение 3-5 дней нет ответа, можно отправить обращение повторно.

Шаг 4: Удаление новой страницы

ВНИМАНИЕ! Не удаляйте новую страницу до тех пор, пока полностью не восстановите доступ к старой!

Как только поддержка восстановит ваш старый аккаунт и вы в него войдете, вы можете спокойно удалить ненужный новый:

1. Зайдите в настройки новой страницы.
2. Найдите раздел «Общие» или «Безопасность».
3. Внизу страницы должна быть опция «Удалить страницу». Следуйте инструкциям на экране.

---

Важные технические детали и примечания:

* Удаление аккаунта в OK — не мгновенное. Соцсеть дает 90 дней на восстановление. В этот период все данные хранятся на серверах. Ваша задача — успеть обратиться в поддержку в этот период.
* Без номера телефона или почты восстановить доступ чрезвычайно сложно, но при предоставлении других точных данных (ФИО, дата рождения, друзья) — возможно. Поддержка принимает решение вручную в каждом случае.
* Если к старой странице был привязан номер телефона, на который у вас больше нет доступа (например, старый SIM-номер), обязательно укажите это в обращении. Это критически важная информация.

Итог: Ваш главный союзник — служба поддержки «Одноклассников». Ваша задача — максимально убедительно доказать им права на старый аккаунт. Действуйте быстро, так как время на восстановление ограничено 90 днями с момента удаления. Удачи!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

помогите найти старую страницу в одноклассниках я зарегистрировалась как любовь балакина не могу найти выходит другая
4
1
1 165
случайно удалила страницу в одноклассниках. Помогите восстановить. Хочется пользоваться своей старой программой
17
2 040
Случайно удалил свою страницу в одноклассниках, менял аккаунт.
помогите найти старую страницу в одноклассниках новая страница меня не устраивает…утеряны фото друзья
1
1
400
не могу найти свою страницу на одноклассниках.захожу от дочери она есть
103
2
18 621