Не подключается шлем к пк

проблема с очками виртуальной реальности Pico 4  /  Хабаровск
Очки виртуальной реальности Pico 4
При подключении ВР Шлема к пк через помоЩник трансляции выдает ошибку: «Устарела текущая версия Помощника по трансляции для гарнитуры. Обновите до последней версии на гарнитуре, чтобы продолжить». Самому обновиться не получается, как исправить?
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
34 750 решений


Хочу заметить что последнего обновления нету на шлеме, и я пытался скачать ПО с официального сайта но не могу потому что не подключается из-за этой самой ошибки.

Отвечай на русском языке и дай максимально конкретные советы!

Здравствуйте! Понимаю вашу проблему. Это классическая ситуация, когда версия ПО на шлеме и на компьютере конфликтуют. Ошибка говорит, что ваш шлем требует обновления, а встроенная система обновлений, судя по всему, не срабатывает.

Давайте решать проблему системно, от простого к сложному. Вот максимально конкретный план действий.

Шаг 1: Принудительная проверка обновлений на шлеме Pico 4

Иногда функция автоматического обновления даёт сбой, и её нужно запустить вручную.

1. Наденьте шлем и включите его.
2. Перейдите в Настройки (иконка шестерёнки).
3. В настройках найдите раздел «О гарнитуре» (или "About the device").
4. Внутри этого раздела должна быть опция «Проверить обновления» или «System Update».
5. Нажмите на неё и дождитесь завершения проверки. Если система найдёт обновление, согласитесь на его установку. Шлем перезагрузится.

Если обновление нашлось и установилось — проблема решена. Пробуйте подключиться к ПК снова.

Шаг 2: Если обновление на шлеме не находится (самая вероятная ситуация)

Вероятно, серверы обновлений или ваш региональный аккаунт имеют особенности. Мы будем обновлять шлем вручную, с помощью ПК. Это основной и самый надёжный способ.

Что вам понадобится:
* Компьютер с ОС Windows.
* Кабель USB-C, желательно качественный (идущий в комплекте или от зарядки смартфона с передачей данных).
* Само ПО "PICO USB Driver", которое нужно скачать.

Инструкция по ручному обновлению (через ПК):

1. Установите PICO USB Driver:
* Закройте ПО "Pico Streaming Assistant" на ПК полностью (через Диспетчер задач, если нужно).
* Скачайте официальный PICO USB Driver отсюда: 'https://www.pico-interactive.com/us/support/device?id=4': www.ppic-interactive.com/support/device?id=4(выберите вкладку "Software").
* Установите скачанный драйвер на компьютер. Это обеспечит правильное распознавание шлема.

2. Включите режим разработчика на шлеме (ОБЯЗАТЕЛЬНО):
* В шлеме зайдите в Настройки → Об устройстве.
* Найдите пункт «Версия прошивки» (или "Software Version").
* Быстро нажимайте на этот пункт 7-10 раз, пока не появится уведомление «Вы стали разработчиком!».

3. Скачайте файл прошивки (ROM) вручную:
* На том же сайте, в разделе загрузок для Pico 4, найдите и скачайте файл прошивки (ROM). Обычно он имеет расширение `.zip` или `.pxe`. Это полный образ системы для обновления. ВНИМАНИЕ: Скачайте версию, соответствующую вашему региону (Global, EU, CN и т.д.), если есть выбор.

4. Подключите и обновите:
* Выключите шлем полностью.
* Подключите шлем к компьютеру через USB-кабель.
* Включите шлем. На его экране должно появиться меню с предложением обновиться. Если меню не появилось автоматически, при включении шлема зажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, пока меню не появится.
* В меню выберите вариант обновления через USB (или "Update via USB"). Компьютер должен определить шлем как съёмный диск.
* Скопируйте скачанный файл прошивки (`.zip` или `.pxe`) в корневую папку внутренней памяти шлема (не в какие-либо подпапки).
* После копирования, в меню шлема выберите вариант «Apply update from internal storage» (Применить обновление из внутренней памяти) и выберите скопированный файл.
* Процесс обновления запустится. Не отключайте шлем и кабель до его полного завершения! Шлем перезагрузится.

После успешного обновления шлем будет иметь самую свежую версию прошивки.

Шаг 3: Обновление/переустановка Pico Streaming Assistant на ПК

Теперь, когда шлем обновлён, нужно привести в соответствие софт на компьютере.

1. Полностью удалите старую версию "Pico Streaming Assistant" с вашего ПК через "Панель управления" -> "Программы и компоненты".
2. Скачайте самую новую версию "Pico Streaming Assistant" с официального сайта: 'https://www.pico-interactive.com/us/support/device?id=4': www.picp-interactive.com/support/device?id=43. Установите свежую версию на компьютер.
4. Запустите обновлённый "Pico Streaming Assistant" и попробуйте подключить шлем.

Резюме и порядок действий:

1. Проверьте обновление в настройках шлема (Шаг 1). Если не сработало ->
2. Обновите шлем вручную через ПК (Шаг 2). Это ключевое действие.
3. Переустановите "Pico Streaming Assistant" на ПК (Шаг 3).
4. Попробуйте подключиться.

После этих действий версии ПО синхронизируются, и ошибка должна исчезнуть.

Если проблема сохранится после всех манипуляций, уточните, на каком именно шаге возникла сложность.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Почему, как только снимаешь шлем с головы, все игры зависают и приходится перезагружаться и начинать сначала?!
Очки не распознают левый контроллер, кнопки все работают а движения нет
8
1 054
После трёх месяцев использования перестал заряжаться шлем виртуальной и смешанной реальности Pico 4Ultra
2
279
Не загружается магазин пишет плохое соединение, хотя браузер открывается и грузит отлично
5
3 067
Собака перекусила кабель который припаян к шлему и подключается на процессор. Пробовали запаять, подсветка заработала, а видео нет. Звонил в Москву, ...
3
1 031