Удалить один не рабочий профиль с одноклассниках

и не рабочая но туда ни как не могу зайти восстановление аккаунта
Анкеты в одноклассниках 2 шт. Одна с нормальной страницей другая со страницей в которую не вхожу на одной почте и телефоне не зарегистрированы возможно не помню на одном номере телефонном.
Старый аккаунт одноклассников, который не рабочий с 2015 г.
1. Входил в одноклассники через телефон но пишет ошибку или не верный пароль помню логин.
2. Пытался восстановить доступ через привязанный номер телефона, но на старом аккаунте номер телефона привязан(возможно), и не пришёл смс-код
3. Не помню электронную почту, а телефон не привязан.
Возможно аккаунт на другом номере
Второй рабочий аккаунт
1. Захожу в соц. сеть через Госуслуги или почту
Телефонный номер привязан 8989xxxxxxx
На него смс приходит на восстановление, но восстанавливается рабочий профиль
Что нужно сделать?
1. Удалить старую не рабочую страницу (с 2015 г.)
2. Оставить рабочую страницу
3. Добавить новый номер телефона к работающей странице 8989xxxxxxx

Пожалуйста, введи пошаговый план от специалиста, как решить этот вопрос, чтобы быстро и без лишних усилий достичь цели. Тщательно все обдумай.

Отлично, понимаю проблему. У вас есть два аккаунта в Одноклассниках, которые, скорее всего, не привязаны к одному номеру телефона. Ваша цель — удалить старый, нерабочий аккаунт, к которому нет доступа, и обеспечить полный контроль над рабочим.

Вот детальный, пошаговый план действий.

Шаг 1: Точно определить, привязан ли номер к старому аккаунту

Это ключевой момент. Вам нужно проверить, используется ли ваш текущий номер `8989xxxxxxx` на той старой странице, которую вы хотите удалить.

1. На рабочем аккаунте: Откройте настройки своего профиля (`Мои настройки` -> `Основные`) и посмотрите, какой номер телефона там указан. Запомните его.
2. Проверка через восстановление пароля:
* Выйдите из рабочего аккаунта (кнопка «Выйти» вверху страницы).
* На главной странице ok.ru нажмите «Забыли пароль?».
* Введите в поле ваш номер `8989xxxxxxx` и нажмите «Далее».
* Внимательно смотрите на следующий экран. Система покажет логин (имя или почту) аккаунта, привязанного к этому номеру.
* Если показан логин вашего РАБОЧЕГО аккаунта — это хорошая новость. Значит, ваш номер `8989xxxxxxx` НЕ привязан к старому аккаунту. Старый аккаунт, скорее всего, привязан к другому, старому номеру, который вы не помните.
* Если система показывает незнакомый логин — это значит, что номер `8989xxxxxxx` привязан как раз к тому старому аккаунту, который вам не нужен.

Результат этого шага критически важен для следующих действий.

---

Сценарий А: Если номер НЕ привязан к старому аккаунту (самый вероятный)

Это значит, старый аккаунт «висит» сам по себе, а ваш номер надежно привязан к рабочему.

1. Добавление номера к работающей странице (ваш пункт 3):
* Вы уже выполнили проверку и убедились, что номер `8989xxxxxxx` принадлежит рабочему аккаунту. Он уже добавлен! Ничего делать не нужно. Это ваша главная точка восстановления доступа.

2. Удаление старого нерабочего аккаунта:
* Так как у вас нет доступа к почте и телефону этого аккаунта, стандартная процедура удаления через настройки недоступна.
* Единственный верный способ — обратиться в службу поддержки Одноклассников.
* Как это сделать:
* Залогиньтесь в свой РАБОЧИЙ аккаунт.
* Перейдите в раздел помощи: 'https://ok.ru/help': ok.ru/help* Выберите категорию, например, «Аккаунт и профиль» -> «Уницы будет кнопка «Написать в поддержку» или «Задать вопрос». Нажмите ее.
* В обращении важно четко и подробно описать проблему. Пример текста:

> «Здравствуйте. Прошу помочь удалить старый аккаунт, к которому я потерял доступ. Сообщаю известные мне данные для его идентификации:
> - Логин (имя страницы): [укажите тот логин, который вы помните со старого аккаунта]
> - Примерная дата регистрации: 2015 год (или раньше)
> - ФИО, указанное в профиле: [укажите ваше ФИО, которое было там указано]
> - Возможный привязанный email (если сомневаетесь): [укажите варианты почт, которые вы использовали в то время]
>
> Я подтверждаю, что это моя старая страница, и она мне больше не нужна. Доступ к почте и номеру телефона, который мог быть к ней привязан, утрачен.
>
> С уважением, [Ваше Имя и Фамилия из активного аккаунта]. Мой активный аккаунт: [ссылка на ваш рабочий профиль]»

* Прикрепите скан или фото вашего паспорта (сначала можно попробовать без него). Это лучший способ доказать, что вы являетесь владельцем аккаунта. Главные данные — ФИО и дата рождения — должны совпадать в паспорте и в профиле.
* Отправьте обращение. Ответ поддержки может занять от нескольких дней до недели.

---

Сценарий Б: Если номер ВСЁ-ТАКИ привязан к старому аккаунту (маловероятно, но возможно)

В этом случае ваша первоочередная задача — «освободить» номер `8989xxxxxxx` от старого аккаунта, чтобы затем привязать его к рабочему.

1. Восстановите доступ к старому аккаунту через номер.
* На шаге восстановления пароля по номеру `8989xxxxxxx` система должна была прислать вам SMS. Если SMS не приходит, проблема может быть в старой, некорректной привязке.
* Напишите в поддержку Одноклассников (также из рабочего аккаунта) с запросом о том, что номер телефона `8989xxxxxxx` привязан к старому аккаунту, которым вы не пользуетесь, и вы не можете получить на него код. Попросите отвязать этот номер от старого аккаунта. Предоставьте те же данные, что и в Сценарии А (логин, ФИО), и номер, который нужно отвязать.

2. После того как поддержка отвяжет номер, он станет свободным.
* Немедленно привяжите его к вашему рабочему аккаунту. Зайдите в «Мои настройки» -> «Основные» -> «Телефон» и добавьте номер. Это закрепит его за вашим активным профилем и защитит от повторного использования.

3. После этого повторите Шаг 2 из Сценария А — напишите в поддержку запрос на удаление старого аккаунта, который теперь полностью «обезличен» (без телефона).

Краткий итог и рекомендация:

1. Сначала сделайте проверку через «Забыли пароль?» — это главное.
2. Скорее всего, ваш номер уже привязан к правильному аккаунту. Вам остается только написать в поддержку с просьбой удалить старый аккаунт, предоставив максимум информации о нем (логин, ФИО) для идентификации.
3. Будьте готовы предоставить скан паспорта по запросу поддержки — это сильно ускорит процесс.
4. Не пытайтесь обращаться в поддержку с пустого аккаунта или со старого — только с вашего текущего рабочего профиля. Это подтвердит, что вы реальный пользователь.

Действуя по этому плану, вы решите свою проблему максимально надежно и безопасно.