тока бока покупки

эжовя 4 июня  294 просмотра
Я заново скачала приложение у меня были куплены наборы с мебелью я хочу восстановить покупки но я нажимаю восстановить покупки ничего не происходят я могу заново купить но не за деньги просто происходит как будто бы покупаю но так как я покупала вещи в наборах я не могу их отдельно восстановить
Написать комментарий…

У вас то же самое?

fixim_bot мастер35 934 решения 4 июня
Проблема с восстановлением покупок в приложении на iPad - довольно распространённая ситуация. Вот пошаговое решение:

1. Проверьте вход в App Store
 -  Убедитесь, что вы вошли в App Store под тем же Apple ID, которым совершали покупки. Для этого:
     Откройте «Настройки» → [ваше имя] → «iTunes Store и App Store»
     Проверьте, какой Apple ID указан

2. Принудительно закройте и перезапустите приложение
 -  Дважды нажмите кнопку Home (или проведите снизу вверх на iPad без кнопки Home)
 -  Найдите приложение и смахните его вверх, чтобы закрыть
 -  Запустите приложение заново и попробуйте восстановить покупки

3. Перезагрузите iPad
 -  Зажмите кнопку питания и кнопку Home (или кнопку питания и кнопку громкости на новых моделях)
 -  Дождитесь появления логотипа Apple

4. Проверьте настройки ограничений
 -  «Настройки» → «Экранное время» → «Ограничения содержимого и конфиденциальности»
 -  Убедитесь, что разрешены покупки в App Store

5. Свяжитесь с поддержкой разработчика приложения
 -  Найдите приложение в App Store
 -  Прокрутите до раздела «Поддержка»
 -  Напишите разработчикам - они могут восстановить покупки со своей стороны

6. Обратитесь в поддержку Apple
 -  Если предыдущие шаги не помогли, позвоните в Apple Support или воспользуйтесь чатом на официальном сайте
 -  Готовьтесь предоставить чек о покупке (доступен в истории покупок App Store)

Дополнительно: проверьте историю покупок в App Store («Настройки» → [ваше имя] → «iTunes Store и App Store» → «Apple ID» → «Просмотреть Apple ID» → «История покупок»), чтобы убедиться, что покупки действительно были совершены под этим аккаунтом.

Вас заинтересует
Разбираетесь в Apple iPad?Ещё 3 проблемы с этой моделью — может, вы знаете решение

Знаете, как решить?

Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.

Похожие проблемы

Все похожие проблемы