У вас то же самое?
1 решение
Предложить своё решение1. Проверьте вход в App Store
- Убедитесь, что вы вошли в App Store под тем же Apple ID, которым совершали покупки. Для этого:
Откройте «Настройки» → [ваше имя] → «iTunes Store и App Store»
Проверьте, какой Apple ID указан
2. Принудительно закройте и перезапустите приложение
- Дважды нажмите кнопку Home (или проведите снизу вверх на iPad без кнопки Home)
- Найдите приложение и смахните его вверх, чтобы закрыть
- Запустите приложение заново и попробуйте восстановить покупки
3. Перезагрузите iPad
- Зажмите кнопку питания и кнопку Home (или кнопку питания и кнопку громкости на новых моделях)
- Дождитесь появления логотипа Apple
4. Проверьте настройки ограничений
- «Настройки» → «Экранное время» → «Ограничения содержимого и конфиденциальности»
- Убедитесь, что разрешены покупки в App Store
5. Свяжитесь с поддержкой разработчика приложения
- Найдите приложение в App Store
- Прокрутите до раздела «Поддержка»
- Напишите разработчикам - они могут восстановить покупки со своей стороны
6. Обратитесь в поддержку Apple
- Если предыдущие шаги не помогли, позвоните в Apple Support или воспользуйтесь чатом на официальном сайте
- Готовьтесь предоставить чек о покупке (доступен в истории покупок App Store)
Дополнительно: проверьте историю покупок в App Store («Настройки» → [ваше имя] → «iTunes Store и App Store» → «Apple ID» → «Просмотреть Apple ID» → «История покупок»), чтобы убедиться, что покупки действительно были совершены под этим аккаунтом.
Вас заинтересует
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Похожие проблемы
Apple iPadКак вернуть покупки в тока бокаКогда я удаляю току боку я всегда нажимала кнопку востановить покупки, но в этот раз я тоже также нажимала но у меня ничего не востановилось, как вернуть покупки?
ASUS Eee Pad Transformer TF300TНичего не происходит при нажатии кнопки разблокировкиИногда черный экран. Когда нажмёшь кнопку разблокировки ничего не происходит. Приходится перезагружать. Что такое?
Samsung Galaxy Tab 10.1андроид якобы загружается, и больше ничего не происходитвключаю планшет он включается всплывает андроид якобы загружается и так больше ничего не происходит. что делать? samsung модель P7110
Huawei MediaPad X2Не могу скачать приложение из маркетаВо внутренней памяти 440 Mb свободного места, при попытке загрузить приложение размером 23Mb появляется информация о том что необходимо удалить загруженные приложения чтобы освободить место в памяти.
Digma HIT HT7070MGне принимает игрыЗдравствуйте , скачала приложение проводник и через чего передаю игры и на телефон и на планшет. А вот принимать игры , через блютус я не могу. Помогите , пожалуйста, решить эту проблему.
ASUS Eee Pad Transformer Prime TF201Не включается Wi-FiВ настройках пишет "Включение Wi-Fi..." и всё. Больше ничего не происходит. Что делать?
Digma IDsQ10 3GНичего не могу скачать, вверху SD-карта и написано: sdcard is mountedПланшет привезли из ремонта его прошили был он андроидом 4.2.2 после прошивки 4.4.2 с тех пор вставляют карту памяти любую на 8 и 16 гигов . Как только что-нибудь скачиваю пишет :не удалось установить на USB-накопитель или на SD-карту, хотя места везде много и на SD и на самом планшете . Пробовал удалять обновление ...
Apple iPad 2Не могу скачивать приложенияЯ не могу скачивать приложения с весом более 50мб. Решила скачать приложение с весом 569, а мне выдает. Размер этого объекта превышает 50мб. яДля загрузки "The Sims"необходимо подключиться к сети Wi-Fi или воспользоваться iTunes на компьютере. ITunes я уже пользовалась и все равно не могу скачать! Помогите пожалуйста...
