тока бока покупки

проблема с планшетным компьютером Apple iPad
3 часа назад     эжовя     нужно срочное решение?
Планшетный компьютер Apple iPad
Я заново скачала приложение у меня были куплены наборы с мебелью я хочу восстановить покупки но я нажимаю восстановить покупки ничего не происходят я могу заново купить но не за деньги просто происходит как будто бы покупаю но так как я покупала вещи в наборах я не могу их отдельно восстановить
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
35 359 решений
или купить так как они в наборах и они не продаются отдельно что мне делать?

Ответы

Ответ дал:

0

Ответ:

Объяснение:

Проблема с восстановлением покупок в приложении на iPad - довольно распространённая ситуация. Вот пошаговое решение:

1. Проверьте вход в App Store
 -  Убедитесь, что вы вошли в App Store под тем же Apple ID, которым совершали покупки. Для этого:
     Откройте «Настройки» → [ваше имя] → «iTunes Store и App Store»
     Проверьте, какой Apple ID указан

2. Принудительно закройте и перезапустите приложение
 -  Дважды нажмите кнопку Home (или проведите снизу вверх на iPad без кнопки Home)
 -  Найдите приложение и смахните его вверх, чтобы закрыть
 -  Запустите приложение заново и попробуйте восстановить покупки

3. Перезагрузите iPad
 -  Зажмите кнопку питания и кнопку Home (или кнопку питания и кнопку громкости на новых моделях)
 -  Дождитесь появления логотипа Apple

4. Проверьте настройки ограничений
 -  «Настройки» → «Экранное время» → «Ограничения содержимого и конфиденциальности»
 -  Убедитесь, что разрешены покупки в App Store

5. Свяжитесь с поддержкой разработчика приложения
 -  Найдите приложение в App Store
 -  Прокрутите до раздела «Поддержка»
 -  Напишите разработчикам - они могут восстановить покупки со своей стороны

6. Обратитесь в поддержку Apple
 -  Если предыдущие шаги не помогли, позвоните в Apple Support или воспользуйтесь чатом на официальном сайте
 -  Готовьтесь предоставить чек о покупке (доступен в истории покупок App Store)

Дополнительно: проверьте историю покупок в App Store («Настройки» → [ваше имя] → «iTunes Store и App Store» → «Apple ID» → «Просмотреть Apple ID» → «История покупок»), чтобы убедиться, что покупки действительно были совершены под этим аккаунтом.

Вас заинтересует
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Когда я удаляю току боку я всегда нажимала кнопку востановить покупки, но в этот раз я тоже также нажимала но у меня ничего не востановилось, как ...
Иногда черный экран. Когда нажмёшь кнопку разблокировки ничего не происходит. Приходится перезагружать. Что такое?
1
1 711
включаю планшет он включается всплывает андроид якобы загружается и так больше ничего не происходит. что делать? samsung модель P7110
3
3 699
Во внутренней памяти 440 Mb свободного места, при попытке загрузить приложение размером 23Mb появляется информация о том что необходимо удалить ...
1
910
Здравствуйте , скачала приложение проводник и через чего передаю игры и на телефон и на планшет. А вот принимать игры , через блютус я не могу. ...
1
1 701